Зарплатная карта в Сбербанке

Открыла на днях зарплатную карту в Сбербанке, была просто в шоке от совкового обслуживания с налетом западного сервиса, это страшный симбиоз... При открытии 3 раза повторила операционисту, что мне НЕ НУЖНО ПОДКЛЮЧАТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК. Однако сегодня приходит СМС-уведомление. Звоню на ГЛ Сбербанка, до операциониста доходишь на третьем шаге меню, далее вам предлагают подождать минут 5 пока ответит операционист. Хорошо, жду, хотя по моим понятиям, это очень долго. Далее разговор с операционистом, она выясняет, чего я хочу, детали, а потом говорит, я вас перевожу на специалиста, который отключит вам услугу мобильный банк. Ок, хорошо, далее еще минуту жду 2-го операциониста, который опять меня выслушивает и просит сообщить номер карты, номер паспорта, кодовое слово, а затем бодро говорит, а сейчас я вас переведу на специалиста, который вам отключит эту услугу. Подождите, говорю я, меня на него уже переключили. Но девушка меня как будто не слышит... Т.е. я тут распинаюсь перед вами, сообщаю вам явки и пароли, а вы, извините, даже отключить услугу не можете, на что девушка сообщает, что она специалист по Мобильному банку, а сейчас она меня переключит на специалиста по отключению мобильного банка, но мои данные ему обязательно передадут и ничего повторно говорить не надо. Как же... Сказочница. Естественно, специалист по отключению мобильного банка первый раз слышит о моей проблеме и далее допрос идет по полной - номер карты, паспорта, после чего мне предлагают подождать пока составится заявка на отключение. Жду минут 10, в течение которых девушка меня дважды благодарила за длительное ожидание и сообщала, что заявка еще составляется, и наконец-то на третий раз сообщила, что мобильный банк отключен.... Итого 20 минут на мобильном телефоне (всего то :-)) и услуга отключена! Услуга, которую я просила НЕ подключать еще в заявлении на выдачу карты... По-моему, побиты все рекорды... Это мой первый опыт общения со Сбербанком за последние 15 лет и опыт крайне отрицательный. Буду уговаривать руководство поменять банк. PS. Кстати, отключить мобильный банк через Интернет банк невозможно.