Комиссия за обслуживание давно закрытой зарплатной карты

05.10.2012 16:35
3315
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною, Сергеем Васильевичем Цуприковым, 31 июня 2012 г. по моим заявлениям, переданным мною лично в отделение Райффайзенбанка по адресу г. Москва, Ленинский проспект, 15а были закрыты все мои карты и счета в Райффайзенбанке. Так как я вынужден был иметь дело с Райффайзенбанком только из-за своей зарплатной карты. Тем не менее, 01.10.2012 мне пришла SMS о списании с меня 750 руб. в качестве комиссии за обслуживание моей зарплатной карты *6054. Так как эта ошибка произошла по вине Райффайзенбанка (что они и подтвердили, назвав ее "техническим овердрафтом), то я многократно просил сотрудников банка исправить эту ошибку и срочно обнулить мой баланс. Тем не менее, сотрудниками Райффайзенбанка мне было неоднократно предложено приехать в отделение Райффайзенбанка по адресу г. Москва, Ленинский проспект, 15а и самому с этим разобраться.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-10-08T18:09:00+04:00
Уважаемый клиент! К сожалению, по ошибке сотрудника карта не была своевременно закрыта, и в октябре списалась комиссия за очередной год её обслуживания. Сегодня ошибочно списанная комиссия была возвращена, счет будет закрыт в самое ближайшее время; с сотрудником была проведена соответствующая разъяснительная беседа. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
puser-87826416117
2012-10-09T14:43:00+04:00
Сегодня получил письмо от сотрудника этого филиала о том, что технический овердрафт погашен и счет находится на стадии закрытия. Также она выслала мне выписку о фактической ликвидации задолженности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка