Кредит Европа Банк

Закрытие кредитной карты

05.10.2012 18:29
2437
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я в 2011 году оформила карту Мегакард. Через год решила взять ипотеку в связи с этим закрыла карту. На карте оставался долг 35,85 копеек. Я погасила спросив у кассира "может мне, лучше 40 руб. положить, мало ли проценты" Она сказала, да будет лучше. Хотя потом сама была возмущена тем, что я переводила деньги на другой счет 4 руб.! Потом эта карта просто напросто у меня зависла в кредитной истории. Писала в отделении банка, письмо об отсутствии ссудной задолженности! Сказали срок рассмотрения 2 недели, через две недели перезвонила на горячую линию, мне ответили, что срок рассмотрения 30 дней. Через 35 дней справка была не готова! В итоге я написала 2 претензии, эта третья УВАЖАЕМЫЙ БАНК КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, ДАЙТЕ МНЕ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ! Я очень не довольна работой Вашего банка! Прошу Вас разобраться в данной ситуации! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда Вы писали заявление на закрытие карты? Каким способом отметили получить остаток средств? Какие сроки перевода денег и закрытия счета Вам озвучили? Когда и в каком отделении запрашивали справку об отсутствии задолженности? [b]Radostr: [/b] Заявление на закрытие карты написала 14.06.2012г. Остаток средств я перевела на другой счет в этом же банке 21 августа 12. По горячей линии мне ответили, что справка изготавливается 2 недели, перезвонив через 2 недели ответили 30 рабочих дней изготовление справки. Справку запрашивала в СПБ "Мега-ДЫБЕНКО".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-10-11T09:46:00+04:00
Уважаемая Radostr! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 05.10.2012 г. сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Запрашиваемая Вами справка об отсутствии ссудной задолженности перед Банком была повторно Вам направлена (исходящий 09/9459 от 09.10.2012). Дополнительно сообщаем, что данную справку Вы также можете получить, обратившись в любое отделение нашего Банка. Уточнить информацию об адресах и графиках работы Отделений Банка, расположенных в Вашем городе, возможно по телефону Центра Клиентской Поддержки ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» 8 800 700 775 7 или на сайте Банка www.crediteurope.ru. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за Ваш отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
Radostr
2012-10-13T23:09:00+04:00
Да я получила справку в банке 13 октября 2012 года. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка