Неклиентоориентированный банк в стране - "народное достояние"

06.10.2012 12:46
3931
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые посетители данного сайта, хотелось обратить Ваше внимание на сложившуюся ситуацию. Приехал в г.Волгоград с Ростовской области в гости. И решил воспользоваться услугами "народного достояния" - к большому сожалению, являюсь их клиентом, не по доброй воле, а по работе (зарплатный проект в нашей организации). Решил воспользоваться "обширной" сетью банкоматов Газпромбанка, но банкоматом была изъята моя пластиковая карта. Я как добросовестный клиент позвонил в Call-центр и произвел блокировку пластиковой карты, и пытался узнать, как можно получить мою карту, на что мне в течение 10 дней все специалисты говорили: перезвоните завтра, а если и пытались решить данную проблему, все равно говорили, перезвоните мне завтра… Конечно, специалисты Call-центра не отвечают за слова других специалистов. Сегодня уже 6 октября, но пластиковой карты нет, и никто из специалистов не может мне дать вразумительного ответа. Одним словом - "народное достояние" находится в не народных руках.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T17:10:10+03:00
Здравствуйте, Григорий Жигунов! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка