Cписание комиссии за годовое обслуживание и комиссии за "Альфа-Чек" по истекшей дебетовой карте

Срок действия моей дебетовой карты Alfa-Bank Aeroflot MasterCard истек в сентябре (карта № 5486 **** **** 9806). Я не планировал продолжать пользоваться данным продуктом и за полтора месяца до окончания срока действия карты справился в телефонной справочной службе "Альфа-Банка" о том, что я должен сделать, чтобы избежать каких-либо дополнительных платежей. Сотрудник телефонной справочной службы проконсультировал меня, что никаких дополнительных действий не требуется - даже в случае автоматического перевыпуска карты, если я ее не заберу ее в отделении банка, никаких дополнительных комиссий с меня списываться не будет. В начале сентября я получил SMS о том, что для меня выпущена новая карта и что я могу забрать ее в отделении "Альфа-Банка" по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, 108. Для надежности я решил посетить отделение банка для прояснения этого вопроса. Сотрудница в отделении также уверила меня, что никаких действий не требуется - ни расторжения договора о карте, ни написания какого-либо заявления об отказе от новой карты или т.п. В конце сентября я получил SMS о том, что если в течение 3 дней я не заберу карту в отделении, карта будет уничтожена, что мне и требовалось. Поэтому сегодня для меня стало неприятным сюрпризом обнаружить в "Альфа-Клике", что с моего текущего счета, к которому была привязана карта, списана комиссия за обслуживание пластиковой карты в размере 599.00 руб. Также, уже за октябрь, была списана комиссия за предоставление услуги "Альфа-Чек" в размере 59.00 руб. Таким образом, "Альфа-Банк" списал с моего счета комиссию за карту, которой я ни разу не воспользовался и которая даже не была активирована, и комиссию за услугу "Альфа-Чек", являющуюся дополнительной услугой к основному продукту (карте), срок действия которого истек. Я очень разочарован в "Альфа-Банке" и консультациях его сотрудников. А.В. Лебедев