Вымогают деньги

07.10.2012 18:04
2550
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно месяц назад на мобильный телефон моей мамы стали поступать звонки из банка с требованием вернуть кредит. Все ее попытки объяснить, что никакого кредита она не брала, что ей 80 лет и если бы она даже хотела взять кредит, ей бы его не дали, результата не имели, ее выслушивали, обещали разобраться и продолжали звонить. По моему совету она просто перестала отвечать на звонки с этого номера, но этот банк начал названивать начиная с 8 утра, будя ее. Четвертого октября я позвонила в этот банк, объяснила, что они звонят восьмидесятилетнему человеку, сердечнику, гипертонику, никогда не бравшему кредитов. Проверив номер, на который поступают звонки, женщина сообщила, что этот номер как контактный оставила некая Михайлова Галина при получении кредита, и удалить его из базы на основании моего звонка они не могут, на мой вопрос, на каком основании этот номер попал в базу, последовал ответ - из анкеты заемщика. Я поинтересовалась, а могу ли я обратиться к ним за кредитом и в качестве контактного телефона оставить номер незнакомого мне человека, ответили - нет, должны были перезвонить и проверить данные, на мой вопрос почему этого не было сделано, последовал шикарный ответ - значит просто не смогли дозвониться. Браво! Сегодня, 7 октября уже дважды с требованием внести минимальный платеж позвонил робот. Еще раз повторюсь - моей маме 80 лет, она сердечник и гипертоник, кредитов не брала, тетку, взявшую кредит и оставившую ее номер, не знает, по поводу звонков очень переживает, телефонным номером пользуется более 5 лет. Ставлю твердую 1. Жаль минус нельзя поставить, и расцениваю данные звонки как вымогательство денег у пожилого человека, о чем, соответственно, и будем сообщать в прокуратуру, ЦБ и Роспотребнадзор.
Т-Банк
Т-Банк
2012-10-08T16:25:00+04:00
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за действия Банка. Мы сожалеем, что злонамеренные действия Клиента Банка и ошибка специалиста вызвали неудобства близкого человека. Мы постараемся извлечь из ситуации максимум и уже сделали соответствующие административные выводы. С уважением, ТКС-Банк.
IrinaSPB
2012-10-08T17:22:00+04:00
Всем спасибо, проблема решена, звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка