Анкета не принимается сайтом

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, и не так давно мне на почту пришло письмо с 3-мя анкетами для моих друзей - подключив друга, я получаю 1000 р. В письме красиво расписали, что я являюсь вашим надежным клиентом и активным пользователем карты и для вас важно кому я вас порекомендую. Так вот, я, следуя инструкции в письме, попытался подключить знакомого и через сайт стал вводить номер предложения на открытие карты. Мне сайт пишет, что номер введен неверно. Звонил в вашу техподдержку, мне так никто и не смог помочь. Я называл номер, мне предлагали вводить его на разных страницах вашего сайта - tcsbank.ru/anketa, tcsbank.ru/friends - и ничего, сайт не принимает. Варианты делать это не через сайт мне не удобны и я не буду этим заниматься, даже за вашу тысячу рублей. Тем более чтоб подключить кого-то из друзей я готов с ними делиться этой суммой, т.к. по небольшому опыту таких попыток - не так-то легко кого-то уговорить завести какую-либо карту даже за деньги. Послал письмо в техподдержку, там меня спрашивали номер, спросили уже сканы всех анкет - я это все выслал. В ответ тишина. Я уже больше недели пытаюсь добиться элементарного - ввести номер анкеты. Как вы себе представляете, я приведу друзей в ваш банк? Я отдам им конверт, они заходят на сайт и получают сообщение, что анкета не подходит. И что дальше? Вы думаете, мои друзья будут писать в техподдержку, отсылать сканы? Да плюнут они, да еще и другим будут рассказывать, что не надо в этот банк идти, у них даже сайт не работает это позор какой-то. [b]Администратор: [/b] Не подскажете, когда обращались в техподдержку, по телефону и письменно? [b]kvlad: [/b] Сначала звонил один раз, по звонку мне ничем не смогли помочь, только сказали - да, правда не принимает мой номер анкеты... поэтому потом написал в техподдрержку. Сначала отвечали просьбами прислать номера и сканы, а после перестали отвечать. Вчера написал по почте вопрос какой статус заявки - и тишина. На емейл, указанный в этом топике представителем банка (connect@tcsbank.ru), как просили, прислал свои ФИО и номер анкеты и тоже тишина в ответ.