Качество услуг

Добрый вечер, к своему большому сожалению, являюсь клиентом АБ не по своей воле, а по воле работодателя. Хочу поделиться, почему такое большое сожаление у меня вызывает этот факт. Сначала очень долгое время у меня заняло выяснение, можно ли мне получить карту категории Голд. Совершенно любую карту, хоть основную, хоть дополнительную... (несмотря на то, что банк с завидной регулярностью присылает предложения об одобренной кредитной карте с лимитом 750 тысяч, или Мастер карту золотую, но открыть к этой карте ко-брендовую Аэрофлот бонус, оказывается, почти нереально). Месяца 2 обзвона всяческих менеджеров, и в итоге выяснила, что золотой Аэрофлот-бонус оформить можно, но кредитную. Несмотря на то, что наш корпоративный менеджер меня уверила (даже доказательство есть письменное), что я могу открыть дебетовую золотую. Ну да ладно, в итоге я согласилась уже и на кредитную. Какова была моя радость, когда банк успел оформить и прислать карту за день до моего отпуска! Я прискакала в отделение, простояла минуточек 30 (ну, чего не потерпишь ради такого), подписала кредитное предложение и активировала карту, а потом с удивлением обнаружила, что номер Аэрофлота нанесен на карту с двумя (!) ошибками. Конечно, менеджер предположила, что это я в заявлении ошиблась... В общем, многоуважаемый банк, скажите, зачем вы предлагаете услуги клиентам, которые не можете обеспечить? Заманиваете кредитными картами, которые даже выпустить не можете? Предлагаете такой вид услуг (например, мне предлагали обычный мастер кард голд), который клиенту не интересен (я об этом сообщила менеджеру)? А если бы я согласилась на ту кредитку с лимитом 750 тысяч, а за ней тоже надо было бы несколько раз ходить? Удобно, ничего не скажешь... Сейчас мне по сути новая карта-то уже и не нужна. И осадочек, как вы понимаете, остался. Анна.