Банкомат Альфа Банка "Съел" 23.000 руб и "Спасибо" не сказал!

[B]8 октября 2012 года в 14.45[/B] подхожу к оператору Альфа банка (Отделение на м. Бауманская, Адрес: ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17) и прошу зачислить на Текущий счёт сумму 23000 рублей. Оператор просит меня облегчить ему рабочий день, а именно пойти к банкомату, и мне самому самостоятельно отправить указанную сумму на счёт банка. Всё было бы хорошо, НО! После несложных операций банкомат просит меня положить ему в "отсек" не более 30 купюр. я кладу свои 23000 (15 купюр), он их минуту считает, затем выдаёт сообщение, что сумма превышает 15000 - продолжить\отмена. Нажимаю "продолжить"... мгновенно выскакивает Рекламная заставка и более никаких действий банкомат не производит. Ни чека, ни квитанции - НИЧЕГО! Проверяю счёт - ДЕНЕГ НЕТ! Я в тихом ШОКЕ. Зову того Оператора, который мне посоветовал таким методом положить деньги на счёт. Он разводит руками, мол "Составляйте претензию". Мой шок продолжается. Составляю претензию. Оператор говорит, что рассмотрение претензии займёт 5 дней. Я не вытерпел и начал наезжать, мол какого... тут творится, МОИ ДЕНЬГИ лежат в ВАШЕМ железном ящике и я ещё должен ждать 5 дней, пока БАНК изволит мне их отдать. Вроде наезд подействовал и оператор с кем-то посоветовался. Напоследок мне сказал, что вечером в 23.00 будет инкассация, которая изымет излишек и переведёт его на счёт, УКАЗАННЫЙ МНОЮ. Очень хочу в это верить. Ухожу домой. в течении всего времени вплоть до настоящего момента проверяю счёт - деньги не пришли! Сегодня 9 октября в 10.33 звоню по телефону, который дал Оператор банка, называю номер претензии 1210080495 и своё ФИО. Выясняется, что претензия ВООБЩЕ НЕ ПОСТУПАЛА В ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ОТДЕЛ! Начинаю опять наезжать, мол, звоните в банк при мне и спрашивайте - ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ! Звонят, жду минуты 2. После чего мне сообщают, что инкассация будет в 11 утра сегодняшнего дня. После изъятия денег претензия попадёт в Претензионный отдел. Я снова в шоке - ЧТО ЗА ДЕЗИНФОРМАЦИЯ В ЭТОМ БАНКЕ?! [U]На настоящий момент ничего с места не сдвинулось. денег на счёту нет![/U] Номер претензии 1210080495.