Информация о тарифах на денежные переводы запутана, труднодоступна и не всегда соответствует действительности!

Ситуация такова! Пользуюсь Сбербанк-Онлайн для оплаты всех услуг! Все нормально было, пока не попытался перевести деньги на юр.лицо, не имеющее договора со Сбербанком на прием платежей в качестве поставщика услуг! При попытке оплаты с банковской карты по реквизитам система ничего не нашла! Но со счета вклада система нормально приняла реквизиты получателя и платеж прошел! Первый платеж был пробный - 10 рублей (хотел убедиться в правильности реквизитов)! Все прошло нормально - перевод прошел успешно! Но вот комиссия вместо ожидаемых 10 копеек (1% при переводе на юр. лицо через УКО) составила почему-то аж 10 руб!!! Звонки в местное отделение и в главную техподдержку Сбербанка ничего не дали, ответ был один - "комиссия за такой перевод - 1% от суммы платежа, макс - 1000 руб. Но я это и сам знаю, перелопатил весь Интернет, везде заявлен 1% при переводах через Сбербанк-Онлайн! Специалист по Сбербанк-Онлайн отказался чем-либо помочь, т.к. по его словам он имеет доступ лишь к карточным счетам, а счета вкладов ему не доступны для проверки и посоветовал обратиться в местное отделение... В местном отделении девочки тоже ничего не смогли объяснить, а лишь сделали предположение, что это, скорее всего, расценки Юго-Западного филиала 1% от суммы, но 10 рублей минимум... Вроде есть такой документ, обещали уточнить у главного начальства, но через неделю... :D Ну да ладно, подумал я, может и в самом деле есть такой минимум.... Невелика сумма... И не дожидаясь ответа решил оплатить еще 490 рублей тому же получателю... Теоретически комиссия должна была составить все те же 10 рублей, т.к. 1% от этой суммы - это всего лишь 4.9 рубля, что не дотягивает до 10 рублевого минимума! Но открываю отчет и вижу - комиссия 14,7 рубля, т.е. ровно 3% от переведенной суммы! В итоге я делаю вывод, что при переводе денег через Сбербанк-Онлайн (Юго-западный филиал) со счета вклада физического лица на расчетный счет юридического лица, открытый в другом банке и не имеющего договора со Сбербанком на оказание услуг, применяется тариф - 3% от суммы перевода, но минимум 10 рублей! Очередной звонок в техподдержку и получасовая беседа со специалистами - ясности никакой не внесли! Специалисты говорят - таких процентов нет! И проверить не могут - правду ли я им говорю, т.к. у них якобы не отображаются комиссии по операциям со счетами вкладов! :o Ну и тех. поддержка... :( Уважаемый Сбербанк! Проясните наконец ситуацию с тарифами! Какой процент берется за перевод денег со счета вклада физ. лица на расчетный счет юр. лица в другой кредитной организации и не зарегистрированного в Сбербанке в качестве поставщика услуг? Интересуют тарифы перевода через УКО Сбербанк-Онлайн (Юго-Западный филиал). Опубликуйте наконец в легкодоступном месте официальный документ с правильными и актуальными тарифами! Чтобы не нужно было часами рыться в сети в поисках такой информации! А еще лучше, чтобы эти тарифы были доступны в личном кабинете плательщика в Сбербанк-Онлайн, т.е. сразу проставлялись в форме платежа еще до нажатия кнопки "оплатить"... Информация о тарифах не должна скрываться в многоярусных ссылках на толстые документы, разобраться в которых не всегда могут даже ваши сотрудники из техподдержки! Что тогда говорить о нас, простых пользователях?