Предупреждение возможных проблем

Летом, как обычно, уезжали всей семей в Испанию. Естественно, пользовались картами, в том числе Альфа банка и, видимо, где-то попали на мошенников. Нет, денег никто не украл, но я получил звонок из банка. Сообщили, что одна из карт, возможно, была скомпрометирована, и предложили заблокировать карту, а также срочный и бесплатный её перевыпуск. Т.е., фактически, уберегли от кражи средств с нашего счета. Правда, не обошлось и без накладок - в Москву я вернулся только через полтора месяца после того звонка, а за неделю до возвращения получил SMS о том, что срок хранения моей карты заканчивается и если я не заберу её в течение трёх дней, то карта будет уничтожена. Я дозвонился до банка, и столкнулся с очень странной ситуацией - консультант, с которым меня соединила система изначально, на мою просьбу сделать что-то для того, чтобы карта меня дождалась, заявил, что ничего сделать нельзя и всё это только мои проблемы, и только после моих неоднократных просьб соединить с кем-то более компетентным и длительной паузы в разговоре, видимо для консультации с настоящим специалистом, оказалось, что это просто ошибка в системе, карта будет лежать в отделении 90 дней с момента выпуска и никто её не уничтожит. Собственно, так и произошло, но на ожидание и переговоры ушел почти час. Жаль, конечно, времени и денег, потраченных на разговор со "специалистом", но низкая квалификация рядовых сотрудников, увы, общая проблема в России. В остальном же банк совсем неплох, на мой взгляд это один из немногих российских банков, способных предоставить клиенту приличный сервис. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда именно произошла история с перевыпуском скомпрометированной карты? [b]JerryL: [/b] Карта была заблокирована и перевыпущена в июле этого года, новая получена в конце августа.