Очень плохая поддержка банка +7(495) 925-80-00

Звонил сегодня в поддержку банка. Трубку дважды брал Сергей. Проблема была в путанице счетов на сайте банка, который доступен через ИБ через код плательщика, и в присланной квитанции от ЕРЦ. На сайте банка в счете мало строчек и мизерная сумма к оплате. Просил разобраться БМ в правильности своих счетов у себя на сайте. Потому что делаю перевод со своего счета БМ на счет коммунальной организации тоже в БМ. Один раз Сергей посоветовал обратиться в ЕРЦ, сказал что БМ не при чем, и положил трубку. Второй раз Сергей опять предложил обратиться в ЕРЦ, ничего не сказал про несоответствие счетов (ему было прямо указано, что счет для платежа в БМ), и особенно неприятно, Сергей отказался представиться. Минус за несерьезное отношение Сергея к работе. Мои звонки были около 19:00. Зачем нужна такая поддержка? Ответа на письмо в интернет банке пока нет. Конечно я могу заплатить по реквизитам квитанции из другого банка, но не уверен, что все придет куда надо. У БМ явная путаница в счетах и я предпочитаю ждать прояснения ситуации. Плачу через банк много лет. Были какие-то мелкие счета в ИБ на мой код, не подтвержденные бумагой. Естественно, не оплачивал, исчезали без последствий. Помогите найти счет за октябрь к оплате в ИБ. Спасибо. [b]15.10.2012 17:14[/b] Мне позвонила поддержка. Мне объяснили, связано возможно с перерасчетами. И маленькая сумма в БМ и его ИБ скорее всего боле правильная, чем мой бумажный счет. Я не жалею об оплате своего счета на стороне и не понимаю, как могли выпасть строчки в электронном счете. Но рад что нашелся один ответсвенный сотрудник банка, который затратил часть своего времени, чтобы поинтересоваться относительно счетов ЕИРЦ в БМ. Я бы попросил сменить отрицательную оценку поддержки на противоположную положительную 5.