Благодарность сотруднику Воробьеву Антону (ДО Олимпийский/ДО Удальцова)

Несмотря на общий понижающийся уровень обслуживания во всех без исключения отделениях Альфа-Банка, мне хотелось бы отметить крайне профессиональную работу Воробьева Антона, менеджера-консультанта ДО Олимпийский. 12.10. примерно в 16-00 я по дороге на встречу заехал в отделение Олимпийский для внесения на счет денег, а также для получения выписок по счету. Зал для работы с Клиентами очень маленький, все стойки заняты, менеджеры не справляются с потоком в силу своей неподготовленности видимо. Из 8-10 менеджеров в зале работал и был крайне любезен Воробьев Антон, остальные же сотрудники доставали его просьбами/вопросами по работе со своими Клиентами. Я являюсь Клиентом банка с 2008 года, за все это время я первый раз должен отметить качество работы сотрудника Альфа-Банка. Настоятельно советую руководству отделения и руководителям Воробьева присмотреться к своему сотруднику. Парень способен расти - двигайте его по карьерной лестнице, через год получите супер профессионала, готового управлять отделением. [b]От админа: [/b]То что сотрудник любезен с клиентами, не дает нам основания засчитать такую оценку банку. Расскажите подробнее о качестве обслуживания. [b]amirono: [/b]Lанный эпизод - частная ситуация, в которой работа одного конкретного человека вызвала уважение, т.е. розничный сервис - и работа с Клиентом в отделении соответствовали моему представлению о достойной оценке. Я Клиент Альфа-Банка с 2008 года. Продуктом, созданным Банком, доволен полностью. Это единственный банк, где выбор конкретных услуг так широк, что у меня ни разу не возникло проблем с осуществлением той или иной операции. Интернет-банкинг стоит особо отметить. То, что есть возможность, например, осуществлять валютные переводы он-лайн, это достойно того, чтобы быть отмеченным. Единственным недостатком банка считаю слабую организацию работы отделений, но не работу, а именно организации. Возможно открытие новых отделений как-то поможет решить эту проблему. Миронов Андрей