В целом пока неплохо, но...

Собственно, банк мне нравится: много отделений с человеческим режимом работы, куча банкоматов и уже трудно найти такое глухое место в столице, в котором не стоит терминал МКБ. :D Собственно, это и предопределило нашу с банком встречу года 3 назад - искал возможность открыть небольшой вклад и тут как раз офис МКБ. Правда, название "кредитный" насторожило, но, оказалось, что и со вкладами там все нормально... Потом получил в банке кредитную карту (хотя, 2 других банка отказали несмотря на белую з/п - "понаехал, понимаешь..."). С картой, кстати, веселились с женой при оплате обедов во всяких "япошах" и "кофе-хаузах" в Питере... когда очередной (по-моему всего было 5!) официант прибегал с круглыми глазами :o и с выражением на лице "все у вас, москвичей не по-нашему, не по-столичному..." говорил, что карта, мол, не работает, наверное потому, что банк московский (не вру! :D )... Приходилось объяснять, что карта чипованная и несмотря на то, что "некошерная" (сиречь не питерская), прекрасно работает, потом подходить и показывать - как и куда ее надо вставлять. Потом подключил МКБ-онлайн, потом привел в банк жену - оформили ей дебетовку VISA для покупок во всяких Ашанах и "купи и накопи"; теперь у нее два раза в месяц ритуал - снятие налички в родном банкомате и запихивание ее в терминал МКБ. За праздник в парке Горького отдельное спасибо от сына и племянника банку и "фи" погоде. :) Из проблем при походах в отделения могу вспомнить очередь в "Лефортовском", жутко долгое время для закрытия вклада в "неродном" отделении - причем сотрудники сами заранее предупреждают, что операция занимает 20-30 минут (МКБ-Онлайн в помощь!) и какое-то маниакальное желание операционистов сделать копию паспорта при любом удобном случае. Ну почему нельзя ее сделать один раз и хранить где-то в вашей системе? Скоро вот пойду карту кодов новую получать - интересно, будут копию паспорта делать? Уже делаем ставки. ;) Впрочем, это для меня не сильно критично: межбанком я пользуюсь в РСБ, т.ч. изменение тарифов для меня пока прошло стороной, погашение долгов по кредитке делаю через МКБ-онлайн, т.ч. в отделения хожу редко. К тому же, появляются новые плюшки, которые делают работу с банком более удобной. В заключении про ложку дегтя, тьфу... про службу поддержки, куда ж без нее... Возникли проблемы при открытии вклада через МКБ-онлайн (первый раз!). 08.10.2012 20:47:20 я написал об этом в службу поддержки (тоже первый раз!) 08.10.2012 20:58:22 в ответ было получено сообщение, краткая суть которого: "Вы можете позвонить нам по телефону... Проблема решена!". И тишина... А-у-у-у! Я оставил ВСЕ свои контактные данные и исчерпывающее описание ситуации! И как-то до меня пока не дойдет - каким это образом она решилась и в такие выдающиеся сроки... и так незаметно для меня! Магия! :magic: В общем, ругаться я не люблю, но тот факт, что служба поддержки в банке вроде и есть, но скорость ее работы опровергает теорию относительности, а результаты настолько положительны, что непонятны простому обывателю, теперь буду принимать как данность... В остальном банк меня пока устраивает. Оценка банку - "пока хорошо"!