Отзыв о банке Тинькофф Кредитные Системы после года использования

Прошел практически год, как я использую услуги данного банка. Обратимся к странице "О банке" на сайте данного учреждения и видим - "Одна из главных наших задач - взять верхнюю планку по уровню обслуживания клиентов в России." Можно смело заявить, что это утверждение верно на 100%. Вначале у меня были большие сомнения, продолжать ли обслуживаться в банке из-за различных технических накладок, возникающих то и дело. Но время шло, проблемы исправлялись, накладка осталась только одна (впрочем банк обещает ее скоро решить). Но, независимо от того, какие проблемы возникли, или какие вопросы возникли у клиента, обращение в банк всегда позволяет их решить. Если нельзя решить проблему на постоянной основе - предложат временный workaround. Хочется подчеркнуть, что специалисты поддержки всегда очень вежливы, ответы на email и по телефону приходят быстро, решительно. Заявки не теряются, специалисты всегда терпеливы, на 100500-й глупый вопрос отвечает всегда одинаково правильно. Клиентскому обслуживанию можно поставить 6 баллов из 5. Из интересных моментов, маркетинг у банка построен конечно шикарно, чего стоит один редизайн, случайно ли это было или нет, но кнопка "интернет банк" постоянно скачет и получается так: ты заходишь на сайт банка, не думая нажимаешь туда, где раньше был ИБ и попадаешь на предложение по кредитной карте. Выяснилось, что кнопка съехала чуть вниз. В следующий "переезд" место кнопки "интернет-банк" заняла кнопка "пригласите друзей". Банк реагирует на пожелания клиентов, новые функции вводятся, иногда не без косяков. В этом случае помогает обращение в техподдержку. Из оставшихся проблем: - Разделители между рублями и копейками при оплате ЖКУ. - Отображение остатка на картах. Android-клиент для банка сделан очень хорошо, смело можно ставить в пример другим банкам. Хочется пожелать банку успехов и процветания.