Лимит по кредитной карте

Меня зовут Дубровин Михаил Алексеевич. Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка уже более 3 лет. Все нравилось, все устраивало. И процент, и 50-дневный период, и доступность по оплате. Недавно я решил загасить всю задолженность по карте. Лимит по моей карте 90000 руб. Я предварительно зашел в Сбербанк-Онлайн, доступных средств на карте было 50880 руб (что соответствовало последней смс от Мобильного банка, когда я в прошлом месяце 08.09.2012 года погасил 5000 руб). Путем несложных вычислений 90000-50880 я получил 39120 руб. 08.10.2012 я решил погасить 39200 руб с учетом, что деньги зачисляются не сразу и возможно набегут еще проценты. Каково же было мое удивление, когда я зашел в Сбербанк-Онлайн на следующий день и увидел, что сумма доступных средств составляет 89062 руб. Куда делась 1000 рублей? Чтобы не быть должным я внес еще 1000 руб. И после этого началось самое интересное - оказалось, что лимит моей карты 108000 руб (на главной странице в Сбербанк-Онлайн этого не видно, только в детальной информации). Почему я об этом не знал? Когда произошло увеличение лимита? Каким образом меня об этом оповестили? Почему у меня не спросили, необходимо ли мне это или нет? Почему не оставили права выбора, ведь меня и старый лимит устраивал? В итоге оказывается, что я все еще должен много денег. Я решил проверить отчеты, что приходят на почту, и выяснил, что половины отчетов не хватает. Это что за дела? Лимит увеличили, отчетов нет!!! Я собираюсь написать жалобу, это уже ни в какие ворота не лезет. Прошу как можно скорее разобраться во всех вопросах, прислать мне все отчеты по карте, начиная с марта месяца сего года, буду проверять теперь, а также выяснить куда все-таки пропала 1000 руб. Надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса. Дубровин Михаил.