Открытие карты в ВТБ-24

Решил открыть дебетовую карту MC Standard в ВТБ-24 по акции - открываешь депозит, карта и годовое обслуживание Телебанка бонусом. 12 октября 2012 обратился в ДО "Академический" в Новосибирске. Приветливая девушка грамотно проконсультировала по депозитам, оформила все необходимые бумаги, подключила Телебанк. Немного озадачило то обстоятельство, что все заявления пришлось оформлять от руки - уже лет 5-7 не вписывал печатные буквы в клеточки, ну да ладно. Небольшой осадочек остался от другого. Дополнительно к обычной дебетовой карте хотел открыть и виртуальную для платежей в интернет-магазинах. Предварительно, перед походом в банк, изучил документы на сайте ВТБ-24. В пункте 0301.17 Сборника тарифов (по состоянию на 08.10.2012) нашел тарифы на выпуск и обслуживание MC Virtual с рублевым счетом. Решил, что мне это как раз подходит. Однако на мою просьбу выпустить такую карту получил отказ. Специалист банка моей просьбе удивилась, куда-то сходила (видимо для консультации) и, в конце-концов, сообщила, что MC Virtual банком в принципе не выпускается. Мне же может быть выпущена только VISA e-Card и только в рамках пакета "Всё онлайн". Скажу честно, был неприятно удивлен. Мало того, что VISA не интересна своими дополнительными комиссиями при конвертации, так зачем мне ещё (за дополнительные деньги) неэмбоссированная карта в рамках пакета "Всё онлайн"? Смешно ещё то, что на вопрос "А как же Сборник тарифов?", получил ответ что-то вроде "Ну мало ли чего на сайте написано". В общем всё это как-то не солидно. :)