Плохое обслуживание

13.11.2007 12:17
2093
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пользуюсь кредитной картой этого банка. 22 сентября мою карту заблокировали. Звонил три раза в банк с вопросом, когда разблокируют мою карту. Каждый раз получал разный ответ. Всегда называлась новая дата!.. :wall: Знаю, что карты автоматически разблокируются, спустя 14 дней после "внесения очередного платежа". Такое ощущение, что персонал банка плохо обучают... Я живу в Санкт-Петербурге, Звонки в Москву стоят денег. Время ожидания ответа 10-25 минут. Пора бы уже открыть этому банку колл-центр в Санкт-Петербурге, учитывая и то, что сейчас они запустили рекламу в петербургском метрополитене! [b]От админа: [/b]По какой причине была заблокирована карта? [b][/b]Причина блокировки карты: приближение к нулевому балансу, невнесение в срок очередного платежа. Платеж был осуществлен 22 ноября. Деньги поступили на счет 22 ноября. Карта до сих пор заблокирована!

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка