Пять дней без зарплаты

Свою небольшую "зряплату" я получаю через Райф. По какой причине моя организация выбрала именно его, мне не ведомо, да суть не в этом. Вся проблема в том, что в моем городе есть лишь 1 банкомат данного банка, да и тот расположен в не очень удобном месте. В пятницу, 19 октября после работы я поехала снять денег и обнаружила, что банкомат не работает. А впереди выходные. На тот момент отсутствие налички было не столь критичным, поэтому я выгребла заначку и стала ждать понедельника. Вечером понедельника я на всякий случай позвонила в банк, дабы уточнить работоспособность банкомата, и услышала, что заявка-то на ремонт составлена, но еще ничего не чинили. А в кошельке последние деньги на дорогу до дома. Составили еще одну заявку, как мне сказали с пометкой "Срочно". Терплю. Сегодня я дождалась обеда, в надежде, что уж за такой срок банкомат должны были починить. Одолжила денег, приехала. Банкомат светится и утверждает, что работает. 3 раза я пробовала снять хоть что-то или проверить баланс. В ответ он думал по минуте, выплевывал карту (спасибо еще, что не заглатывал) и выдавал, что операция невозможна. При попытке снять денег через сторонний банк, мне вообще было выдано, что моя карта заблокирована. В панике звоню. С картой оказалось все нормально, была ошибка стороннего банка, а вот банкомат Райфа еще и не думали чинить. Была оставлена третья заявка. Теперь внимание, вопрос - почему я должна 5 дней сидеть без денег? Почему мне пришлось идти через весь город, искать другие банкоматы (заметьте, сторонних банков) и снимать там с комиссией свои кровные? То бишь бесцельно трачу я не только на дорогу, но и еще и комиссию. Ну, и, добавлю накопившееся. 1) Что за система с инет-банком? Почему необходимо ехать именно в офис? У меня нет возможности поехать в Москву и искать отделение. Неужели нельзя еще как-то решить этот вопрос? 2) Колл-центр. Я понимаю, что ваши мальчики-девочки работают по регламенту и определенным скриптам. Сама когда-то работала на аналогичной должности. Но можно попросить их делать паузу, когда просят назвать кодовое слово? На личном примере могу сказать, что многим людям нет необходимости слышать, что они могли использовать в качестве оного. Я также понимаю, что вопрос про смс-информирование для сотрудников обязателен, но дайте вы хоть слово вставить клиенту. Все эти скороговорки "такжевыможетеподключитьсмс-инфочтобыблаблабла" выносят многострадальный мозг и после окончания разговора чувствуешь себя болванчиком, который только из вежливости не кинул трубку в середине этой фразы. И напоследок. Надеюсь, моя просьба, оставленная по телефону, о дополнительном банкомате (а может даже отделении банка в моем городе) не останется без ответа и в скором времени я смогу действительно наслаждаться невольным сотрудничеством с вашим банком. Спасибо за внимание, ваша пока еще клиентка. [b]Администратор: [/b] Операторы не предлагали Вам воспользоваться двумя другими банкоматами, находящимися в относительной близости от места Вашего проживания? [b]Ланочка: [/b] Про ближайшие банкоматы мне ничего не было сказано. А они есть?