Почему я должен тратить СВОЕ время на ликвидацию косяков банка?

История вкратце. За последний год я дважды перевыпускал карту. Завел я ее в октябре прошлого года - тогда же с меня сняли плату за годовое обслуживание. Я умудрился сразу же испортить пин-код (потому что мне никто не объяснил, как его вскрывать), и проходил обезпинкоденным до декабря. В декабре мне понадобилось деньги снять, и я все-таки дошел до банка и перевыпустил карту в связи с утратой пин-кода. В июле карта была заблокирована из-за ошибки банка (спасибо ВТБ). По результатам разборок мне перевыпустили-таки карту бесплатно и, так как приходило время внесения очередной платы за год, я заранее побеспокоился об этом - то есть спросил еще тогда у оператора банка, когда с меня будет снята эта сумма. Оператор уверила меня, что в следующем июле, и на карту я забил - то есть не пользовался ею вообще, только один раз по просьбе друга воспользовался ей для покупки билетов в интернете. Потому что не хочу связываться с этим банком, я вывел оттуда все свои деньги, оставив рубля три. И вот мне приходит выписка за октябрь. Я вижу снятые аккурат в октябре деньги. Причем в минус (карта дебетовая). Потому что если от трех рублей отнять четыреста семьдесят с копейками, плюса ну никак не получится. Звоню в банк и минут 20 выясняем отношения. Оператор уверяет, что у меня на руках три (!) карты и что я, мол, вообще обязан платить за все три и чего это я тут выпендриваюсь. Я ее горячо уверяю, что у меня на руках всего одна карта, а две предыдущие были уничтожены сотрудниками банка на моих глазах. После 20 минут разборок выясняется, что это да, ошибка банка (ах извините, что вы так недовольны) и для исправления этой ошибки МНЕ нужно подъехать в какое-нибудь отделение, написать претенциозное заявление и отдать его на рассмотрение. На мое предложение о том, а не пошел ли ВТБ 24 лесом и надолго со своими требованиями (тем более, я картой не пользуюсь давно и пользоваться больше не собираюсь вообще), оператор говорит, что [I]лучше бы я это как-нибудь сделал, чтобы не возникло у меня в дальнейшем проблем.[/I] Как-нибудь сделаю. Если окажусь поблизости от какого-нибудь отделения (я сейчас живу почти в области), где мне с 95%-й вероятностью скажут, что нужно тащиться в свое отделение - то есть на Автозаводскую, отстаивать там очередь и писать заявление. Чего я делать, естественно, не буду. Тратить 4 часа на дорогу и еще час минимум на сидение в очереди - не дождетесь. Вам надо - вы и трясите задом. Мораль сей басни такова: не связывайтесь с ВТБ24. Они еще и не то могут. После такого свинства я карту закрою сразу же, как буду в городе. Надоел мне этот банк, где я должен тратить свое время на исправление ИХ ошибок. Вспоминается еще история с укравшим у меня деньги их банкоматом, на возврат которых я тоже затратил СВОЕ время. Какого черта вообще?..