Банк всегда прав??!

18.10.2012 11:52
3093
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую всех посетителей данного портала. Хочу поделиться с вами своим опытом сотрудничества с данным банком. Преамбула. Осенью 2011 года взял в данном банке ипотечный кредит. Через год встал вопрос о расширении жилплощади. Соответственно, имеющаяся в наличии квартира была продана. Ипотека погашена полностью. Хочу отметить, что денег на мне банк заработал прилично. Разница между полученной по кредиту суммой и суммой, которая потребовалась для полного погашения ипотеки составила порядка 4000 руб., т.е. именно настолько уменьшилась сумма основного долга, при условии, что ежемесячно вносил на счет приличную сумму. Ну да ладно. Бизнес есть бизнес. В общем и целом впечатления от банка остались положительные. Переходим к интересному. После выбора нового объекта недвижимости встал вопрос о получении ссуды на недостающую часть суммы. Документы были поданы в несколько банков, в том числе и в Газпром и во все банках получено положительное решение. Условия во всех банках одинаковые. Все работают по программе Внешэкономбанка. Решив для себя, что раз условия одинаковые, а с Газпромом уже есть положительный опыт, буду продолжать сотрудничать с ними. А зря! После согласования все условий с менеджером банка и их подписания была назначена дата подписания договора. В назначенный срок, как любой занятой человек, не располагая достаточным количеством времени, я все же внимательно изучил договор. И что же я увидел?! В договоре появились новые условия в виде страховки жизни, которых, как вы понимаете, первоначально не было! На мой резонный вопрос, что это и как тут появилось, получил невнятный ответ про каких-то экспертов и то, что мой возраст на момент даты полного погашения ипотеки превысит пенсионный на 2 года. На вопрос, почему, не сегодня, не ранее, меня не предупредили относительно того, что условия договора изменились - внятного ответа не получил. То есть получается этакий текст на внимательность. Заметил - молодец, не заметил - сам дурак. Читай, что подписываешь. На мою просьбу изменить договор на меньший срок кредитования получил ответ: "Услуга платная". Стоит это удовольствие 3000р. Вот и получается, не нравятся новые условия, которые с тобой никто не согласовал - плати!!! Не хочешь платить - все равно плати, но уже страховку. Поскольку я уже опаздывал на деловую встречу, я внес в кассу эти деньги и уехал. Но, как понимаете, осадок остался. Был еще один момент, по которому я сразу не послал все к черту! В договоре с застройщиком уже фигурировал Газпром, а сроки, как всегда поджимали. Такая вот патовая ситуация. Я все понимаю. Я согласен на переплату по кредиту почти в 2 раза. Согласен с тем, что есть определенные правила, эксперты и риски. Но я также предполагаю, что отношения между заемщиком банком - отношения партнеров, деловые отношения. А тут получаются отношения с налетом 90-х - обмануть, кинуть, наколоть. Прошу представителей банка разобраться и прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T17:08:51+03:00
Здравствуйте, ЧьяТоТень! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка