Кредит Европа Банк

Замена карты Метро на кредитную карту банка Европа Кредит Банк

18.10.2012 16:16
7141
8
Оценка
1
Отзыв проверен
06.08.12 посещала магазин Метро. Как всегда, предъявив на входе пластиковую карту Метро, прошла в зал. Две девушки у стойки в зале предложили заменить старую карту Метро на новую, мотивировав тем, что новая будет с бонусами. Я согласилась. У меня забрали мою карту магазина и попросили подойти через 10 мин. Как оказалось, карта, которую оформили - не карта магазина Метро, А КРЕДИТНАЯ КАРТА БАНКА! Поняв, что меня обманули, потребовала аннулировать заявление на открытие счёта на месте. Девушки сразу поняли, что я настроена решительно , заполнили заявление на закрытие счёта и порезали при мне карту, заверив несколько раз, что проблем у меня не будет, т.к. с закрытием счёта я не клиент банка. 18.10 12 я получаю смс от этого банка с текстом, что могу зарегистрироваться в интернет банке и получать там инфо о движении моих средств по карте! По карте, которая была аннулирована в тот же день и порезана ножницами! С трудом дозвонившись, получила ответ, Наталья, так представилась представительница, оказывается, заявление на закрытие было заполнено некорректно, и тем самым я являюсь клиентом банка, у меня есть счёт со всеми вытекающими отсюда последствиями. Никогда и нигде не брала кредитов, не собираюсь этого делать. Прошу сотрудников убрать мои данные из базы, времени и денег не имею, чтобы ехать в офис и там разбираться. Фамилия девушки, заполнявшей заявление Го-ва К.А.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-10-22T14:19:00+04:00
Уважаемая wynosa! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившую в наш адрес жалобу от 18.10.2012 г. сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за недопонимание, произошедшее между Вами и сотрудниками Банка. При оформлении карты своей подписью в договоре Вы подтвердили осведомленность с Тарифами и условиями Карты. Ваше обращение принято к сведению, работники Банка, осуществляющие взаимодействие с клиентами, дополнительно проинструктированы о необходимости доводить до клиентов полную информацию по продуктам, а так же по процедурам закрытия карты. В настоящее время сотрудники, оформлявшие Вам карту, больше не работают в Банке. C целью урегулирования данной ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Управления продаж и развития проекта Метро. По итогам телефонных переговоров Вы были проинформированы о дальнейших действиях для закрытия карты. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка