Некомпетентность сотрудников Череповецкого офиса на ул. Ленина, 151

Впервые в своей жизни обратилась за кредитом в этот банк и …пожалела. Некомпетентность сотрудницы (Кол-вой Т.В.), выдававшей мне кредит, очень удивила. Посмотрев информацию в Интернете, решила обратиться в этот банк. Привлекли условия кредитования и быстрота принятия решений (деньги нужны были срочно). Заявку заполнила по телефону. На следующий день мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, озвучили процентную ставку и посчитали платеж. Для получения кредита мне необходимо было подойти в офис на Ленина, 151, взяв с собой справку 2-НДФЛ и паспорт. Поскольку предварительной записи на выдачу кредита нет, можно было подъехать в любое время. После работы я приехала в данное отделение. Оказалось, что денежные средства необходимо было заказать предварительно. (Кто бы об этом мне сказал и почему я должна что-то заказывать?! :o ) Далее девушка (выяснив, что деньги в сумме 80 т.р. (смешно!) все таки есть в кассе), предложила присесть и предоставить необходимые документы (паспорт и НДФЛ). Взяв справку, она что-то посчитала, посмотрела в компьютер и сообщила, что выдача кредита невозможна и по заявке мне отказано. :o На мой вопрос «почему?», она ответила, что сумма ЗП, указанная в анкете и мой ежемесячный доход по справке отличаются на 5%. На мой вопрос каким образом был произведен расчет, она пояснила, что взяла все начисления по справке и разделила их на количество отработанных месяцев (включив в расчет текущий месяц). На мой вопрос учла ли она тот факт, что в текущем месяце мне был начислен только аванс и основная ЗП будет начислена только в конце месяца (после чего и отразится в справке), она ответила, что нет, данный факт она не учла, и начала пересчитывать полученный мной доход. В итоге, выяснив, что ЗП по справке и указанная мной в анкете совпадает, девушка сообщила, что в таком случае мне одобрено! После этого (естественно не получив никаких извинений от сотрудницы за ее ошибку) я попросила еще раз пересчитать платеж и обсудить условия кредита. Девушка ответила, что это НЕВОЗМОЖНО! На мой вопрос почему, я получила следующий ответ повышенным тоном: «Я не могу посчитать вам график платежей! Я же не знаю, какую дату платежей вы выберете!» (о том, что ее можно вообще выбрать, я узнала в тот момент, когда она произносила эту фразу). В итоге мне все таки выдали кредит на пластиковую карту, снятие денег с которой предусмотрено через банкомат (зачем тогда я должна была их заказывать – непонятно). В общем, впечатление ужасное. Все выглядело грубо и по-хамски. Сотрудница банка не умеет и не хочет общаться с клиентами (зачем тогда вообще там сидит – не ясно). Досрочно рассчитаюсь с этим кредитом за пару месяцев и больше ни ногой в этот банк. Слава богу, моя кредитная история и хорошая ЗП позволяют кредитоваться в любом банке.