Опять кредит по украденному паспорту и письма

19.10.2012 08:50
2027
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был у меня украден паспорт 17 мая этого года (заявление в полицию подано в этот же день) и на него набрано было 5 кредитов, один из которых в Альфа-банке. О кредите в Альфа-банке я узнала в августе, сразу же написала претензию. И тишина. Периодически звоню в банк и мне говорят, что претензия рассматривается. Ну сколько можно уже? При этом письма с угрозами о передаче кредита, взятого на мое имя, коллекторам и обращении в суд мне постоянно приходят. Надоело, уже, если честно. Уважаемый банк, прекратите меня доставать, разберитесь с моей претензией наконец. [b]06.11.2012 21:20[/b] Мне ответил представитель банка, что якобы меня как можно скорее известят о ходе дела. Но нет, прошел почти месяц, а меня еще ни о чем не известили. И сегодня я получаю письмо из банка, в котором мне сообщают, что банк готовит обращение к судебным приставам. Это Вы мне так ответили? Дурдом. Ставлю единицу не за "предполагаемое мошенничество", а за то, что врете.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-01-18T19:09:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения претензии. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем в связи, с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Данный Договор из НБКИ будет удален, а также производятся мероприятия по удалению негативной информации. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка