Отвратительная работа операционного зала обслуживания ЮЛ

19.10.2012 16:33
3269
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь бухгалтером нескольких организаций, которые обслуживаются в отделении на Новопесчаной уже более 10 лет (еще в бытность ИМПЭКСБАНКА). Все это время мы были довольны уровнем обслуживания (на твердую 4). За последний год (при окончательном слиянии отделений) произошли кардинальные перемены в уровне обслуживания. Уменьшилось количество операционистов: было 3, стало 2, часто 1. Через каждые 1,5-2 месяца происходит полное обновление их штата. Пока новенькие входят в курс, обслуживанием не занимаются. Девочки не справляются с работой, постоянные очереди. Сегодня (19.10.12) я ждала, когда меня обслужат, 35 минут (с 14.15 до 14.50)! За мной образовалась очередь из 8-ми человек. Чем это закончилось, не знаю, т.к. ушла - не могла больше ждать. Мы и так минимизировали визиты в банк. Но в некоторых случаях они необходимы. И каждый раз оставляют неприятные впечатления. Если бы смена банка не была такой хлопотной для ЮЛ, давно бы ушли!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка