Четвертый перевыпуск кредитки!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на отдел по перевыпуску кредитных карт. У меня изменилась фамилия в связи с замужеством. Имею прозрачную кредитку вашего банка. Соответственно я пришла в отделение банка в Крылатском, чтобы написать заявление на перевыпуск карты с новой фамилией и естественно взяла с собой документы, подтверждающие этот факт. Сотрудники все оформили, сделали ксерокс документов, заблокировали старую кредитку и сообщили, что теперь требуется ждать новую по почте ориентировочно две недели. Я согласилась и ждала. Через некоторое время действительно кредитку прислали, но опять со старой фамилией на ней. Я позвонила в банк, сообщила об этом, мне сказали, что являться в банк больше не надо, по телефону оформят новый перевыпуск. Приняли заявку, прошло еще примерно две недели, кредитку прислали вновь, НО ОПЯТЬ СО СТАРОЙ ФАМИЛИЕЙ НА НЕЙ! Опять звонок в банк, опять блокируем все предыдущие карты и оформляем заявку на следующую! Проходит еще несколько недель, и... ОПЯТЬ ТРЕТЬЯ КРЕДИТКА И ОПЯТЬ СО СТАРОЙ ФАМИЛИЕЙ! Сколько можно еще писать и оформлять? Что за отдел у вас занимается перевыпуском карт? Я не могу пользоваться картой с июля месяца, уже почти четыре месяца мы перевыпускаем карту, сколько еще нужно для этого времени? Может год? На прошлой неделе в офисе в Крылатском написала еще раз, очередное! заявление на перевыпуск. Сотрудники сказали, что в базе в программе фамилия изменена, и все в порядке, просто почему-то выпускают карту неправильно. Но даже не извинились, а отнеслись ко всей этой истории, как к чему-то обычному, как-будто это нормальная ситуация для банка. Банк мог хотя бы извиниться, если уж не предложить какую-нибудь услугу в качестве бонуса, например, лимит по карте увеличить. Посмотрим какую карту пришлют в четвертый раз! Прошу разобраться с этой ситуацией и сообщить мне об этом! Договор № ****4207500