Вносил деньги 20 октября в банкомате № 200026 В Санкт-Петербурге

22.10.2012 13:29
2135
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вносил 50 000 р. на свой счет в этом банкомате, в итоге средства на мой счет не зачислились, банкомат выдал сообщение об ошибке, денег он тоже не вернул. Оформил претензию 1210200312, жду семь дней видимо, не понятно почему так долго. Не знаю что бы я делал, если бы это были мои последние деньги. Хорошо, что до поезда мне оставалось несколько часов, успел оформить претензию, а так бы пришлось пропустить поезд. Нужно повысить стабильность работы банкоматов Альфабанку, как так может быть что сообщение о сбое появилось на экране с просьбой дождаться возврата денежных средств а деньги банкомат так и не вернул? Обслуживание в этом же отделении тоже не на высоте...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-10-23T18:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. 22 октября 2012 года произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
sandro88
2012-10-22T00:00:00+04:00
Пришло сообщение о том, что по претензии принято положительное решение, деньги вернули на счет. Быстрота реагирования радует конечно, но хотелось бы что бы такого со мной больше не происходило.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка