Хотите кредит на завтрак?

16.11.2007 09:51
2305
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Причина по которой я обратился за кредитом в этот банк банальна: з/пл идет через этот банк, не обязательно брать доп. справки, кроме того, до сегодняшнего дня я гордился своим банком. Сумма нужна была не сказать чтобы большая, брал я намного больше, 50 т.р. Но речь не об этом. Наша сотрудница за неделю до моей попытки получить кредит, получила отказ на такую же сумму. От нее и узнал условия и номер телефона работника банка, который занимается кредитами. Созвонились (29.10.2007), встретились в банке, заполнил анкету все вроде бы хорошо (кстати, коллега, которая не получила кредит, попросила повторить заявку, что я и сделал). Сказали, результат проверки данных должен быть 05.11.2007. Это обычная процедура, все в порядке. Звоню в понедельник 5 числа, результата еще нет. Просили перезвонить на сл. день и так далее... наконец, 9 числа в пятницу, нам сообщили что мы (вместе с коллегой, странно, что за неделю до меня у нее был отрицательный результат в получении кредита... видимо неделя сыграла какую-то важную роль... :)) прошли и нам выдадут кредит. По срокам сказали так: самое быстрое поступление у клиента было в течение дня, максимальный срок у другого клиента составил 2 дня. Переждали мы выходные, понедельник, вторник... звоню ближе к концу дня. Сказали, завтра ждите, будет поступление после 17 часов. В среду в 20 часов созваниваемся... опять заверили, все в порядке, поступление будет точно, у нас бывает и ночью деньги приходят. Ждем ночью... результат нулевой. В четверг позвонили с банка и узнали ИНН и пр., узнали о возможности предоставления справки о доходах (гл. бух разговаривал), обещанная сотрудницей банка до 17 часов сумма при 100% гарантии, так и не поступила на счет! Итого прошло почти 20 дней с момента обращения, а воз и ныне там... Мне одно непонятно... неужели нельзя сразу сказать, что ждать будете столько-то столько-то, тогда-то тогда-то будет результат и вы получите деньги... Я бы просто решил проблему иным способом... Зачем нас кормить "завтраками"?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Вадим Анатольевич, сожалению, по Вашей анкете-заявлению на получение кредита принято отрицательное решение. Примите наши искренние извинения за задержку с рассмотрением анкеты. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка