Банк всегда прав?! Или списание средств с карты за услугу, которой не пользуешься

22.10.2012 21:10
3326
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 06.09.2012 приехала в отделение банка на Ленинградском проспекте, чтобы закрыть зарплатную карту. Оказалось, что за мной по карте числиться задолженность, т.к. Телекард, хоть карточкой я уже не пользовалась с апреля месяца. Оплатила задолженность, карту мне погасили, а услугу Телекард «якобы» отключили. На мой вопрос нужно ли мне будет приехать, чтобы закрыть счет молодой человек ответил что нет, т.к. счет сам закроется автоматически. Была приятно удивленна? А в итоге оказалось следующее: по истечении 45 дней мне позвонили из банка, мол на вашем счету минус, в связи с этим ваш счет не может быть закрыт. Хотя меня уверили, мол, услугу вам отключили, через 45 дней счет закроется автоматически. Отключили, включили, как я могу быть в этом уверен? Наверное, на астральном уровне. На мой вопрос, за что могла образоваться задолженность? Девушка, звонившая из банка ответила, за использование Телекард. И более подробную информацию можно получить отделении банка. Можно так можно, а вот платить за что? За то чем не пользуешься? Тем более, что карта была сдана и погашена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T16:47:48+03:00
Здравствуйте, miralla! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка