Все-таки плюс...

Добрый день! На фоне практически полного негатива про ВТБ24 хотелось бы оставить свой позитивный в конце-концов отзыв. Являюсь клиентом банка еще со времен Гуты. С тех пор пользовался овердрафтом по карте и Телебанком без всяких проблем. После смены работы и переезда в Москву мнение о банке ухудшилось - очереди в кассах, пара отказов по кредитным картам, чтение этого сайта. В конце-концов подошел к концу срок действия карты и решил я получить новую с увеличенным лимитом овердрафта, благо доходы выросли в разы с тех пор.. И плюс банку не за то, что лимит мне не увеличили :D , а за то, что: 1. Заявление на выпуск подал через Мой банк, перезвонили в тот же день (Лисовик Наталья, старший специалист отдела телемаркетинга), все объяснили, приняли документы по электронной почте! 2. Несмотря на то, что рассмотрение заявки продолжалось более двух недель вместо обещанных 5 дней, Наталья отвечала на все мои многочисленные письма и звонки. Кроме того, хотел сказать, что оператор центра телефонного обслуживания (забыл имя, к сожалению), когда не смог объяснить ситуацию сразу, обещал перезвонить и перезвонил! :D 3. Несмотря на многочисленные отрицательные отзывы о ДО Павелецкий скажу, что тут все зависит от операциониста/менеджера, с которым обращаешься. Общее впечатление, что, несмотря на медленность работы некоторых товарищей, в целом все очень доброжелательно и с готовностью помочь (я общался с Натальей Алексашовой). 4. Карту все-таки перевыпустили, хотя и без увеличения лимита (но плюс не за это). :D Так что, несмотря на неполученный овердрафт, огромные очереди и постоянно неработающие банкоматы (три дня подряд заходил на Автозаводскую вечером!!) оценку поставлю положительную! И совет всем (в очередной раз) - пользуйтесь Телебанком и "Моим банком" для общения с ВТБ24, а для походов в отделение выбирайте время, когда меньше народа, например, ДО на Мясницкой утром в воскресенье. :D