Ужасная работа сотрудников банка

Грустно писать про несостоятельность и безграмотность русских людей, но все же надо. И все началось с лишь того что мой работодатель решил поменять зарплатный проект, не надо было все-таки это делать, т.к. в течение пару дней сотрудничества данный банк охарактеризовал себя как аховый и безграмотный. Я являюсь сотрудником ООО "Территория Контактов" и по не счастливой случайности я как на грех сменила фамилию... Какова же странной оказалась ситуация, когда наши бухгалтера и сотрудники отдела кадров отправили мои сведения со старыми паспортными данными. И вот наступил "счастливый" день 8 октября (вот тогда все и началось), когда сотрудники нашей компании стали получать увы горе-ненавистные зарплатные карты, каково же мое было удивление, что моя карта оформлена на старые данные и ее никто переделывать не будет без моего личного визита в банк, а именно по адресу Кирова 48. Также было предложено получить карту на старую фамилию при предъявлении ксерокопии старого паспорта (если учесть, что новый у меня уже более двух месяцев, весьма странный вопрос), но голубоглазая блондинка меня уверила, что это единственный шанс получить карту в руки. Но не судьба, ксерокопии у меня не было, не думала, что при смене паспорта нужно хранить несколько ксерокопий так на всякий случай, авось пригодиться. Далее ход событий вызывает лишь унылое зрелище дешевого театра. На мои претензии на сайте банка никакой реакции не последовало, писала я, а отвечать мне никто не хотел, решила все-таки позвонить в колл-центр и девушка-оператор милым голосом меня проинформировала, что претензии на сайте рассматриваться аж до 60 календарных дней, на сайте же указан срок два дня. Интересно у Вас хоть какая-то организованность есть? И вот решила все-таки пойти в отделение банка и написать собственноручно заявление на изменение персональных данных и перевыпуск карты, сие происходило 16 октября по адресу Кирова 48. Девушка за стойкой мило улыбалась и утверждала, что через недельку все будет в порядке и я получу долгожданную карту и свою зарплату, но увы этому было не суждено сбыться. Данную девушку зовут Светлана Д. на следующий день решила уйти на больничный наплевав на свои обязанности и никому не передав, видимо в Вашей организации иностранного слова back-up не знают? Да? Ну странно, что ж. Придя сегодня 24 октября я с полной уверенностью прошу мне выдать карту, но нет... анкета и заявление так и остались лежать на столе злополучного специалиста банка, что ж Светлана Д. молодец! Премию ей не забудьте выписать. Сегодня пришлось переписать еще раз те же заявление на изменение персональных данных и услышать все те же уверения, что карта у меня будет через неделю, я не сдержалась и спросила, где гарантии, что сегодняшний оператор не сломает сегодня ногу и моя анкета опять-таки не останется на ее столе, на что мне ответили что ВСЁ ВОЗМОЖНО. Прошу, точнее требую перевыпустить мою карту в самые кратчайшие сроки! Это не через неделю, а через три дня, если Ваши специалисты настолько некомпетентны в своей работе, то будьте так добры отвечайте за свою организацию!