Спасибо, ТКС!

25.10.2012 02:22
2150
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами ТКС с мая 2012. Отправила через Интернет заявку на открытие вклада и на следующий же день встретилась с курьером. Когда в других банках мне приходилось ждать именную карту в лучшем случае 2 недели... Радует кэш-бэк. Особенно на топливо. :) Нравится, что в ИБ сумма списания отображается как в валюте инет-магазина, так и в рублях. Специалисты колл-центра грамотные и вежливые. Кроме того, огромное спасибо за возможность получить консультацию не только по телефону, но и через ИБ или имейл. Интернет-банк удобный, но, к сожалению, иногда бывают проблемы со входом. Еще хотелось бы добавить функцию выбора, куда именно автоматически переводить деньги при окончании срока вклада: на карту ТКС или же на какую-либо другую карту. Была неприятная ситуация, вызванная моей глупостью и доверчивостью и предприимчивостью некоторых товарищей - в результате пришлось оспаривать несколько операций по карте (к счастью, сумма была небольшая). Банк деньги вернул. Это, если честно, безумно удивило и обрадовало. Из-за той же ситуации пришлось перевыпускать карту. Но новая карта (спасибо Почте России) до меня так и не дошла. Не было никаких проблем/затрат, связанных с повторным перевыпуском. Однако получить письмо и со второй картой на почте России было непросто :D - по почтовому идентификатору письмо уже как несколько дней в моем отделении, а извещения все нет (хотя в эти же дни я находила в своем почтовом ящике как извещения по посылкам из Инет-магазинов, так и письма). С трудом, но письмо на почте все-таки поискали и нашли. Хотя всё закончилось хорошо, хотелось бы, чтобы в Интернет-банке можно было выбрать способ доставки перевыпущенной карты: почтой или курьером. Пока меня банк только радует и радует. Надеюсь, не только пока. :)
Т-Банк
Т-Банк
2012-10-25T16:42:00+04:00
Здравствуйте. Рады, что в числе Ваших первых положительных впечатлений, которые Вы отметили в отзыве, указаны именно впечатления от работы специалистов Центра обслуживания клиентов. Мы не без оснований полагаем, что именно оперативность взаимодействия с Клиентами, логичность действий Банка и способность принять точку зрения Клиента в любой ситуации с любым удобным средством коммуникации будет являться одним из основных конкурентных преимуществ Банка. Интернет-банк является одним из наших безусловных приоритетов, и мы продолжаем его совершенствование - к сожалению, делать это безболезненно получается не всегда. Мы стараемся учитывать максимум пожеланий Клиентов как в части функционала\отражения информации, так и в плане безопасности проведения операций, и уже в ближайшее время представим новую версию с несколькими усовершенствованиями. Спасибо, что остаетесь с Банком и продолжаете помогать нам следовать своим целям. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день... Читать полностью

09.09.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Быстро получила онлайн нетипичные, но необходимые справки о закрытых вкладах

Оценка 5

В июне моей маме потребовались для оформления детских пособий справки о моем доходе, в том числе по закрытым вкладам.Самостоятельно сформировать их не смогла. Офиса у банка нет... Читать полностью

30.08.2026

Тбанк рассказал, как открыть накопительный счет

Оценка 5

28 августа, поздно вечером в 23:36, я решил открыть накопительный счет в Т-Банке. Я планирую копить на небольшую поездку, поэтому хотел открыть отдельный счет, чтобы деньги лежали... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка