Разглашение личных данных

25.10.2012 16:17
3417
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 22.10 я обратился в автосалон "Ирбис" к представителю Газпромбанка для оформления заявки на получение автокредита. Заполнил анкету, предоставил все необходимые документы и ушел, заверенный менеджером банка, что в скором времени получу одобрение, т.к. имею идеальную кредитную историю, достаточный подтвержденный доход и т.п. 24.10. мне на работу позвонил сотрудник банка ВТБ24 (!) с целью проверить информацию о моих доходах. Я был очень удивлен, т.к. официально предоставлял свои документы, заполнял и подписывал заявку ТОЛЬКО в Газпромбанке! Сотрудник сказал, что заявка на автокредит в ВТБ24 есть и необходимо либо соглашаться, либо отказываться - я отказался! Чуть позже снова звонок из банка - на этот раз звонил сотрудник банка РУСФИНАНС! Так же по поводу моей заявки, которую я якобы подал! Это уже переходило все границы, потому как в этом банке я даже предварительного расчета не делал и они вообще не должны были знать НИКАКИХ сведений обо мне! Я задал сотруднику вопрос - откуда данные? На что сотрудник мне ответил, что "у них так принято" (у представителей банков в автосалоне) и сообщил, что они решили мне помочь - предоставить мне автокредит (причем условия далеко не самые выгодные) - ведь в Газпромбанке и ВТБ24 мне отказали! Хочу заметить, что от дальнейшего рассмотрения заявки в ВТБ24 я отказался самостоятельно, а из Газпромбанка мне вообще не звонили и не оповещали о принятом решении! Через некоторое время мне все-таки позвонил менеджер из Газпромбанка и сообщил, что в кредите мне отказали, естественно, без объяснения причин. Так же девушка извинилась, что они, по ее словам, "посомовольничали" с заявками. В связи с этим у меня возникает резонный вопрос: На каком основании Газпромбанк разглашает мою личную информацию (такую как: паспортные данные, адрес регистрации, личные и служебные телефоны, место работы и официальную сумму доходов) третьим лицам, в данном случае сторонним банкам, нарушая тем самым ст.26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и ст.857 Гражданского кодекса РФ? P.S. Жаль, что впервые столкнувшись с вашим банком, я получил такой негативный опыт в обслуживании клиентов + отрицательное решение по автокредиту без видимых причин! Буду вынужден обратиться к другому банку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T17:10:51+03:00
Здравствуйте, AndreShap! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024

Продукты банка