Мой опыт с Кредит Европа Банком

Началось все хорошо. В "Эльдордо" на Горбушке сотрудник, тогда еще Финансбанка, предложил оформить кредит, по большому счету он был мне не нужен, но, в общем, купил я автомобильный ж/к телевизор за 5 700 в кредит. При заполнении документов мне было сказано о бесплатном выпуске двух пластиковых карт с лимитом (общим) в 10 000 руб., с возможностью их использования как и обычного кредита. Про разницу в дебетовых, кредитных картах и всяких овердрафтах я на тот момент был не в курсе, да и сейчас поверхностно (не в фин.структуре работаю), и никто из присутствовавших (бездельничающих в тот момент) сотрудников не разъяснял, хотя вопросы я задавал. :idea: Первые четыре месяца исправно делал положенные взносы, потом остаток выплатил единоразово, и при этом на вопрос: «Закрыл ли я кредит?» - мне было сказано: «Да, все погашено». Через пару месяцев захотел купить ноутбук с первым взносом в 10 000 рублей, - в магазине "Арфа" в миниофисе сказали: «Отказано, не погашен предыдущий». При выяснении узнал, что надо было писать заявление о досрочном погашении (ранее это нигде не звучало). Прошло еще пару месяцев, на счет моей карты был сделан перевод, но карты на руках еще не было. По телефону предварительно выяснил, что карта находится в отделении на Горбушке и получить ее можно в любой момент. При поступлении перевода созвонился с отделением и договорился по времени, когда приеду. Когда же приехал, узнал, что все карты (и мою) увезли для ревизии и вернут через 10 дней. После трех дней созвонов (в основном с мобильного) нормального общения, ругани и скандалов на пятый день получил карту, и на шестой она была активна (прислано было более 80 тыс. руб., естественно для бизнеса). В общем, это был первый крупный гемор... дальше больше... Почти полгода пользовался картой (переводы от 5 000 до 50 000 руб. приходили 1-2 раза в месяц) почти ежедневно без проблем, но когда переводы перестали поступать, выяснилось, что, если влезаю в кредитную часть, то в течение 30 дней должен всю сумму вернуть с 2 процентами (подчеркиваю: ранее это никем не озвучивалось, что в месячный срок всю сумму), соответственно из банка было несколько звонков: пару раз нормально разговаривали, и несколько раз угрожали и хамили. :evil: Через какое-то время (в пределах двух месяцев с момента последнего снятия денег) задолженность была полностью погашена, и на карте оставалось рублей 400, с того момента картами (Маестро и Мастер) не пользовался, т.е. более года. В июне банк присылает, "как супер вип-клиенту", "одному из лучших и звездных", новую карту (системы Виза) с лимитом в 15 000 рублей и в приложенном письме было указано, что активирована она может быть в течение всего срока действия. В сентябре по мылу приходит сообщение: оплатите дальнейшее обслуживание карт (Маестро и Мастер). Я в полной уверенности что они (карты) заблокированы (после ругани и угроз со стороны работников банка), звоню в банк и мне сообщают, что карты активны и я могу ими пользоваться (о перевыпуске ни слова), иду плачу в Ашане Химки деньги за обслуживание, предъявляю карту, (ту старую) о перевыпуске опять ни слова. И вот неделю назад (в начале ноября) мне понадобилось... :| Пришел магазин сую карту (Маестро) - заблокирована по старости, еду на Добрынинскую, пишу заявление на перевыпуск и на активацию Визы, в очереди провожу два часа и через полчаса должна стать активной Виза. Через два (!) дня выясняется, что Виза активирована не будет (зачем тогда выпускать?!), причины не разглашаются, но возможно из-за надорванной страницы паспорта и смены места работы (со слов девочки-оператра). А перевыпущенных карт на сегодняшний день в отделении нет по причине отсутствия курьера. Боюсь, что и эти новые не активируют и деньги не вернут (хоть в общем всего и одна тысяча рублей, но крайне неприятно и грустно). :cry: В общем, вывод (пускай и поздний) сделал, что большинство сотрудников - высокомерные, непрофессиональные пофигисты (из тех с кем общался), а сам банк - новый вид "пирамиды", за клиентов не держится, и сам делает все, чтобы после первого обращения никто не стал постоянным клиентом?.. В адрес самого банка хочется сказать все самые плохие и грубые слова!