Банкомат не выдал денег, однако по счету транзакция прошла

27.10.2012 13:39
2187
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
09/10/2012 снимала денежные средства с банкомата Вашего банка в ЗАО "Связной Логистика" на ст м Красные Ворота. Денежные средства банкомат не выдал, однако со счета списал. В Банке-эмитенте моей карты я писала заявление о возврате ден. ср-в в день совершения транзакции. Однако сегодня, 27.10, и со мной до сих пор никто не связался, а также деньги не возвращены. При перезагрузке банкомата, у Вас должны были на тот день образоваться излишки. Почему так долго идет выяснение и возврат ден ср-в? Прошу со мной связаться для разъяснении ситуации, потому что на тел горячей линии говорят всегда по-разному.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-30T11:35:00+04:00
За сбой в работе банкомата.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2012-10-30T11:12:00+04:00
Уважаемая Karpik! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступившее в наш адрес обращение от 27.10.2012 г. сообщаем. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за причиненные неудобства. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями. Банк со своей стороны предпринимает все возможное по недопущению повторения подобных ситуаций в дальнейшем. О ходе рассмотрения Вашего заявления рекомендуем Вам обращаться в Банк-эмитент Вашей Карты. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
Karpik
2012-11-23T21:02:00+04:00
Проблема была решена самостоятельно спустя несколько недель. Спасибо Кредит Европа банку, что он в отличии от Банка Связной интересуется хотя бы тем, решена ли проблема.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка