Отвратительное отношение к клиентам

29.10.2012 00:13
3150
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь (но уже не хочу быть) индивидуальным предпринимателем - клиентом банка. Мой счет в конце сентября перевели из филиала типа Б в филиал типа А. 1-го октября приехал в банк, офис на Новопесчаной, попросил закрыть счет, написал заявление. Мне сказали - семь рабочих дней. На десятый рабочий день звоню, спрашиваю - "когда закроют?". Сказали по телефону приехать в филиал, написать юристам (!) заявление о том, что я проживаю по такому-то адресу (! какое им дело, это закрытие счета!). Сказали обратиться к Лигии, дескать она в курсе. Она, впрочем, ни сном ни духом (сюрприз!). Там же был директор филиала - он тоже не смог помочь. Но сказали, что отправят мое дело заново на закрытие, на всякий случай я написал заявление от себя как от физ. лица (я ИП), что проживаю там-то, но адрес будет изменен (я переезжаю, и вообще нефиг мне слать рекламу на дом). Окей, сейчас 29 октября, мой счет еще не закрыт. Или закрыт? Я не знаю, мне никто не звонит, обслуживание отвратительное, впрочем такое отношение вижу не в первый раз, собственно из-за этого и закрываю счет. Отчего "спешка", почему бы мне не ждать месяц-другой, или вообще вечность? Да оттого, что у меня планы на отпуск и т.п. Если они вдруг решат закрыть счет, а я буду в отпуске, то не смогу вовремя подать уведомления в налоговую и ПФР - штраф получу. И вообще, они при подаче заявления сказали, что в течение 7 рабочих дней счет будет закрыт.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка