Проблемы с пополнением

Являюсь клиентом банка почти два года и впервые банк вынуждает оставить ему отрицательный отзыв. 26 октября пополнил свой Киви-кошелек, чтобы оплатить очередной ежемесячный платеж на сумму 7 000 рублей, в 17:42:06 произвел оплату по верным реквизитам в пользу ТКС БАНК, о чем свидетельствуют реквизиты квитанции КИВИ: Квитанция: 405178910 Дата: 2012-10-26 17:42:06.0 Оператор: ТКС Банк Перечислено: 7000.0 Код операции: 3410829955 КИВИ Банк (ЗАО) Лицензия № 2241 Вид операции: 2376 Номер платежной карты: 91629557051351258910777405178910. Ранее средства поступали моментально, тут прошли сутки, я не выдержал - обратился в техподдержку КИВИ, на что мне сообщили, что "платеж успешно проведен, обращайтесь в Банк". Обратился на горячую линию ТКС Банка, оставил заявку, сказали будут разбираться в течение 10 рабочих дней, что меня вообще убило. Позже обратился в службу поддержки через банк-клиент с вопросом "будет ли произведен перерасчет начисленных процентов на задолженность, с учетом того, что средства фактически должны были поступить 26 октября 2012 г., как заявлено на сайте Банка?". На что было отвечено: "Добрый день! Благодарим за обращение. По имеющейся у нас информации денежные средства в размере 7 000 рублей успешно поступили в Банк 29.10.2012. Обращаем Ваше внимание, что фактическое зачисление денежных средств произошло 29.10.2012. До указанной даты на суммы задолженности начислялись проценты согласно Вашему Тарифному плану". Действительно, средства поступили 29 октября, а не 26-го. Вопрос - почему я должен переплачивать излишне начисленные проценты, если был какой-то сбой на стороне Банка или его партнера платежной системы КИВИ? Если данная ситуация не разрешится - буду вынужден погасить полностью задолженность и закрыть карту. Спасибо за внимание.