Активация "Прозрачной карты"

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться опытом общения с банком Ренессанс! Увидел в интернете рекламу "Прозрачной карты"! Решил заказать! В течение суток пришел на телефон ответ об одобрении заявки! Затем со мной связался сотрудник банка, попросил меня сделать копию паспорта и ожидать звонка от курьера! Заявка в интернете была оставлена 06.10.12, а 12.10.12 я уже встретился с курьером который передал мне пакет документов (все очень оперативно)! В приложении к карте прочитал запись о том, что карта будет готова через несколько дней (курьер, кстати, предупредил об этом-проверка данных и все такое)! Через неделю получил смс о том, что данные проверены и карта готова для активации! Все отлично думаю-с 06.10 прошло как раз недели 2-стандартый срок для получения именной кредитки в любом другом банке (до этого я пользовался картами многих банков)! И вот тут началось. Звоню в службу банка с просьбой активировать карту, сотрудник задал мне контрольные вопросы, а затем говорит: у вас расхождение данных, указанных вами в анкете (просто бред, так как паспортные данные в договоре точные, а кодовое слово специально на листик записал) - надо явиться в банк и написать два заявления (одно на изменение данных, другое на активацию карты)! Кстати один момент (по телефону не сказали, что именно надо изменить - зато позже менеджер сходу определил, что надо менять кодовое слово, хотя я ему даже документы не успел показать:D)). Ну думаю ладно, съезжу, заодно посмотрю на отделение банка, в котором планировал оплачивать кредит! Через пару дней приехал в отделение на Октябрьском поле! На входе встретил менеджер - я ему всю ситуацию объяснил, он попросил подождать, пока освободится сотрудник, компетентный в моем вопросе! Минут через семь меня пригласил старший менеджер и дал два заявления! Я все заполнил (кстати, пока заполнял менеджер снял ксерокопию моего паспорта - думаю зачем? Ведь я уже передал курьеру один экз)! Ну да ладно, в общем итог: надо подождать еще пять рабочих дней, затем позвонить в банк и сгенерировав пин-код, можно начать пользоваться. Пока все нормально! И вот сегодня я звоню в службу поддержки и получаю ошеломляющий ответ: "Вам надо явиться в отделение банка и написать заявление НЕ НА АКТИВАЦИЮ (то есть изначально я не должен был его писать), а на разблокировку карты :o! Вот тут честно говоря меня вообще взбесило-какая блин разблокировка, если карта еще не активирована и где тут логика! Спрашиваю: "А что у меня карта заблокирована?" ... Молчание... Ответ: "Вам надо явиться в отделение и написать заявление на разблокировку"! И потом опять надо подождать пять рабочих дней. В общем прошел уже почти месяц, а пользоваться картой я так и не могу! И еще не известно сколько пройдет! Пока ставлю троечку! Надеюсь получу нормальное объяснение по данной ситуации!