Банкоматы в отделении ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1

Сегодня 31.10.12 пришел в отделение Альфа-Банка по адресу ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1 м. Кузьминки, чтобы положить денег на свой рублевый счет. Вставил в три купюры номиналом 1 000 руб. в купюроприёмник, банкомат забрал деньги и началось «веселье», видимо что-то ему не понравилось и он написал заберите деньги, но деньги не вернул, как и не положил их на счет (не выдал квитанцию), только очень долго думал скрипел, пыхтел и в конечном итоге вернулся в обычное окно приветствия. Я обратился к сотруднице банка на что она с равнодушным видом сказала (видимо, уже устала отвечать на данный вопрос), посмотрите номер банкомата и позвоните по телефону, который весит рядом с этими банкоматами там вам, дескать помогут. Подняв трубку и послушав минуту музыку, мне ответила оператор, спросила какая у меня проблема. Обрисовал ситуацию, девушка на том конце трубки попросила сказать номер банкомата. Когда я продиктовал номер оказалось, что номер не полный, на банкомате затерт номер не хватает одной цифры (и это на банкомате, который стоит в отделении), ну из этого положения, я как понимаю, она вышла посмотрев по своей базе, что за банкоматы и с какими номерами стоят в данном отделении. Оформил претензию, оператор продиктовала номер претензии 1210310481 и сказала, что ее рассмотрят в течении 7 дней. Во время того, как я разговаривал по телефону у другого клиента случилась та же ситуация в соседнем банкомате. Вопрос к представителям банка, сколько будет продолжаться такая ситуация с банкоматами? Так как я довольно часто посещаю это отделение, минимум два раза в месяц, практически в каждое посещение вижу, как люди пытаются вернуть свои деньги. Эта ситуация длится уже не один месяц, и как я понимаю адекватных мер не принимается. Выходит так, что вы решаете свои проблемы за счет клиентов, и вас не волнует, что у клиентов из-за вас срываются планы, не говоря уже об испорченном на весь день настроении. После такого отношения возникает желание сменить банк.