Не заинтересованы в новых клиентах

01.11.2012 13:12
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 октября общались с представителем банка. Интересовало открытие расчетного счета и зарплатный проект для организации. Сказали, что необходима заявка, без нее не могут даже в общих чертах описать условия. Хорошо, оставили этому же сотруднику заявку, предоставили данные по организации и все контакты для связи. Просили особо отметить, что вопрос срочный и просим связаться в ближайшее время. Обещали не позднее следующего дня. Сегодня уже 1 ноября, звонка так и не дождались. Вывод - новые клиенты Альфа-банку не интересны. [b]Администратор: [/b] Где Вы подавали заявку, какие сроки Вам были озвучены? [b]Astrelus: [/b] По телефону. Сроки были озвучены - не позднее следующего дня.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-09T19:59:00+04:00
Здравствуйте, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. К сожалению, по техническим причинам в оставленной Вами сотруднику банка заявке на получение консультации по услуге «Зарплатный проект», в поле с информацией для обратной связи (ФИО, номер телефона и т.д.) не сохранились оставленные Вами данные. Таким образом, сотрудник Банка не смог с Вами связаться в указанный срок для оказания консультации по данному вопросу. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка