Это судьба!

08.09.2012 консультант Байт-ков в ТЦ Праздник, магазин "Эльдорадо", оформлял мне кредит. Я выбрала Альфа-банк и отказалась от других, потому что сама когда-то работала кредитным специалистом на торговых точках и примерно знала, где какие условия. При консультации и расчетах, сотруднику ясно дала понять, что договор страхования мне не нужен! Я озвучила комфортный платеж, мне сообщили, что "на срок 18 месяцев, ежемесячный составит 2 120, процентная ставка 32 %, вас устраивает?". "Да, устраивает". Поскольку у меня было мало времени, я все подписала. Еще во время подписи, переспросила у сотрудника - "точно нет никаких доп. услуг и подводных камней". "Нет, вы что ... все так, как договаривались". Ну я со спокойной душой и полностью доверяя "коллеге" ушла с покупками. Спустя месяц зашла в Альфа-клик посмотреть какая сумма основного долга, чтобы запланировать досрочное погашение, смотрю и не верю :o ... я оказывается счастливый обладатель Полиса "Альфа-Страхования"... Ну что я могу сказать ... "ЛОХ", сама наставила подписей не глядя. А у руководства продавцов прошу все-таки на тренингах научить сотрудников раскрывать рты и озвучивать клиентам все условия, под которыми они подписываются (сумма кредита, срок, платеж, комиссия по договору страхования), и не мычать в ответ на вопросы клиента; так, на мой взгляд, должны действовать профессионалы. А в действительности почти все сотрудники только показывают пальчиком, где поставить подпись. Я думаю таких случаев очень много и не только в Альфе. Надеюсь, что большинство "коллег" смогут преодолеть этот "барьер". PS: Байт-ков, надеюсь, получил хороший бонус за оформленный мне полис; будет еще обидней если ему выплатят рублей 200, а полис стоит 4 000. :shuffle: Вот если бы ему выплатили столько же, я бы посчитала это благотворительностью 8).