Не предупредили о минимальном платеже

01.11.2012 16:01
3526
10
Оценка
4
Отзыв проверен
При подписании договора на кредитную карту я специально подключил СМС уведомления. Также электронный почтовый ящик. В итоге, мне в октябре НЕ ПРИШЛО смс о том, что я должен внести минимальный платеж по кредитной карте. Сегодня пришла СМС о том, что у меня есть задолженность. Я исправный плательщик, за все время время использования кредитных карт и просто кредитов, не было просроченных платежей, а тут на тебе... :( Сумма-то даже копеечная = 581,39 руб. Я не хочу быть в списке с плохой кредитной историей, поэтому просьба помочь в этом вопросе. PS: оператор колл-центра по телефону 8 800 700 0818 сказала что если я оплачу сегодня, то кредитная история не попортится. Но опять же, это все слова... Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-07T15:54:00+04:00
В связи с оперативным решением проблемы банком оценка принимается.
densaransk
2016-09-23T16:57:49+03:00
Проблема НЕ РЕШЕНА до сих пор!! Оказывается сотрудник банка меня обманул. Скрин из выписки бюро кредитных историй приложил в самом низу (картинку открывать в новом окне)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-11-02T13:14:00+04:00
Уважаемый клиент! Услуга Raiffeisen MOBILE была подключена в день выдачи карты 25 сентября. К сожалению, по техническим причинам смс-сообщение о необходимости оплатить минимальный платеж в октябре не было Вам направлено. Учитывая данный факт, Банком было принято решение о возмещении штрафа, начисленного из-за несвоевременного погашения минимального платежа по кредитной карте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка