Мытарства по автокредиту

29 июня 2012 г. в отделении Сбербанка № 9070/0023, расположенном в г. Хабаровске, получил автокредит в сумме 168000 рублей. Год прошёл нормально, но в июне 2012 г. мне стали напоминать, что нужно продлить полис КАСКО, который я продлил 02.07.2012 г. Пакет документов, предназначенный для банка в тот же день я передал в отделение банка. Меня заверили, что всё нормально, но 29.07.2012 г. с моего счёта снимают 46.36 рублей. Начинаю выяснять за что? После 2-х часов разбирательств мне сказали, что это комиссия за не продление полиса КАСКО. Написал претензию, а через месяц, когда пришёл пополнить счёт, вижу, что с моего счёта списано ещё 216,38 рублей. Подошел к администратору разобраться, узнать результат по претензии, а мне отвечают, что её (претензию) не рассматривали, пропустили! У Вас ещё претензия, спросили меня, тогда допишите её в эту претензию и через 10 дней мы дадим Вам ответ, так сказали мне. Дописал, и вы думаете, что мне ответили? Конечно нет. 05.10.2012 г. получаю SMS от Сбербанка "Вами просрочен очередной платёж по автокредиту". Вновь еду в банк. Почему я получил такую SMS задаю вопрос. Мне, после разбирательств, отвечают - это ошибочно, но напишите ещё претензию. Написал, мне сказали, что через 20 дней мне ответят, но нужно привести подлинник полиса КАСКО и договора. На следующий день я привёз эти документы в банк, где с них сняли копии. 26.10.2012 г. я получил официальный ответ от Сбербанка, что всё хорошо, недоимка будет возвращена и куча извинений, но радоваться было рано. 01.11.2012 г. я получаю SMS с уведомлением, что нужно погасить задолженность по автокредиту 639.38 рублей. Сегодня я приехал снова в банк, снова писал претензию, а когда мне сделали распечатку счёта, то выяснилось, что 05.10.2012 г. с моего счёта списано 512,84 рублей, 10,26 рублей, 278,27 рублей. И это после того, что всё хорошо? У меня вопросы к руководству Сбербанка: 1. Когда кончится это безобразие? 2. Когда перестанут трепать нервы? 3. Кто оплатит мне все эти визиты в банк? Каждое посещение банка длится в среднем 1,5 часа и это в рабочее время. Час работы у меня оценивается в 150 рублей. Посещений банка было пять. Плюс стоимость проезда? 4. Почему Сбербанк так легко распоряжается чужими деньгами?