Криворучки-волшебники, открыватели-исправители

Ой, вот редко бывает, но вот так накипело... Клиент банка трибуквы24, зарплатный клиент (получал стипендию как студент) и пользуюсь картой с конца 2004 года, получил перевыпущенную карту в 2012 году (в ГО в Иркутске на Российской)... прекрасно, карта с чипом, что удобнее стало и как альтернатива зелёному слону по Раше нормально для меня. А теперь к волшебному. Я прямо волшебник неЧуров... :) Моя дата рождения по паспорту 14.01.1987, в программе 14.07.1987, кривые руки были у сотрудника при заполнении данных. Я хотел подключиться в Телеинфо. На сайте не получилось, ошибка выходила всё время. Пришёл в офис, мне сотрудницы сделали логин-пароль. У меня вопросы, такие забавно простые: 1. Как мне выдавали банковскую карту (в ГО в Иркутске на Российской), не обратив внимания, что у меня отличаются данные в паспорте и программе? Некорректно идентифицировали меня как клиента... Как же вы кредиты выдаёте и вклады? 2. Снимали копию паспорта (лицевая сторона, где указана ДР) и сказали, что исправим оперативно, девушка позвонила и сказала - всё путём, поправим, копию только сними. Исправили, да не разу... всё по-старому (копию оставлял в ДО на Свердлова). 3. Подключался к телеинфо (в ГО в Иркутске на Российской), девушка мне сформировала логин-пароль и сказала, что "придёте и дома пароль поменяете". Как она меня опять идентифицировала, если даты рождения в ДУ и программе другие? Пришёл домой, поменял пароль и, о чудо!, простокваша... пусто, нет карты и всё... Мне телеинфо как бесплатное ДБО для просмотра, считаю хреновенько малой альтернативой, но телебанк платный, вы динозавры, однако... Звоню в тех поддержку, мне сказали, что всё, карту привязали, но что-то ещё должны доделать сотрудники в офисе. Я вот думаю, в какой день мне выкроить 2 часа, чтобы вы по уже имеющимся у вас копиям документов поправили 1 поле. Я сам работник банка с опытом уже как 3 года, но это конечно нечто - банк24. Для идентификации меня как клиента: ФИО вы моё видите, на всякий случай карта visa classic unembossed, хвост карты xx80-7154, клиент Б...ин А.Л. P.S. ВТБ24 и зелёный слон, ну вот не знаю кому в своём конкурсе на самый плохой банк по обслуживанию отдать 1 место, а мне есть с чем сравнивать. Обслуживаясь в Открытии, Русском Стандарте, УралСибе, они не идеал, но тупят меньше... гораздо меньше. Есть ещё сбербанковская карта, но после НГ буду её с удовольствием закрывать...