Про карту и ИБ

05.11.2012 15:37
2042
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиенткой Ренессанса стала сравнительно недавно: внимание привлекла довольно мощная реклама карты прозрачной. Заявку сначала хотела подавать через сеть, но, изучив матчасть, склонилась к подаче заявки в офисе. Причин две: 1. не хотелось ждать 2 недели (а может больше); 2. по долгу службы часто перемещаться приходится - втискивать в адженду встречу с курьером неудобно. Записалась на прием в офис на Киевской, 4 числа прошлого месяца - карту получила как и обещали в день визита. Лимит правда одобрили меньше, чем хотелось бы, но это мелочи. Есть и другие карты. Наверное, и не стала бы ничего писать, если бы не случай. Несколько дней назад решила подключить себе интернет банк, ну и, собственно, снова пошла в знакомый мне офис на Киевской. По закону подлости все в тот день было против меня: утром сломался фен и пришлось волосы над плитой сушить, по пути в офис встала в жуткую пробку:Так еще и в офисе что-то не работало и подключить интернет банк не получилось - сплошное расстройство. Вечером оставила письмо на сайте банка, а на следующий день мне позвонили из киевского отделения и пригласили для подключения. Более того, девочки заранее начали подготавливать документы для подключения, так что мне осталось только поставить свои автографы - и все. Приятно удивлена. В общем то, такое поведение - норма для адекватной организации, но, черт побери, приятно. Получайте за готовность помочь вполне себе <5>.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-11-06T14:31:00+04:00
Уважаемая AliceSelezneva! Рад, что среди многообразия кредитных продуктов Вы остановили свой выбор именно на нашем предложении. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только положительными эмоциями, и Вы по достоинству сможете оценить все преимущества нашей карты. Слова благодарности будут переданы коллективу отделения Банка, в котором Вы обслуживались. Желаю Вам удачи. Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка