Блокировка дебетовой карты за границей

06.11.2012 15:42
5086
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправился с зарплатной картой в путешествие по Азии. Перед поездкой позвонил в службу поддержки пластиковых карт и перечислил все страны, в которых я собирался пользоваться картой. В первой же стране (в Сингапуре) не получилось снять деньги ни в одном банкомате, но к счастью, расплачиваться в магазинах я мог. Позвонил в службу поддержки, где мне ответили, что не знают, в чем проблема, и предложили пробовать дальше. С банкоматов я не смог снимать деньги ни в Сингапуре, ни в Индонезии, ни в Малайзии. В Гонконге же мою карточку заблокировали совсем, и даже в магазинах и отелях расплачиваться ей я не мог. В итоге, пришлось занимать наличные деньги у людей, с которыми путешествовал, и потратить около 100$ на телефонные разговоры с банком (в том числе ожидание ответа). Основной итог отзыва: не рассчитывать на Райффайзен в заграничных поездках. Второстепенный же вывод, совсем отказаться от услуг Райфа. [b]Администратор: [/b] Дату и примерное время звонка в службу поддержки (перед поездкой) не уточните? Вам сказали, что все будет в порядке? [b]mhab: [/b] 19 октября в 11.40. Сказали, что все будет в порядке. Сделал повторный звонок 19 октября в 14.30, иеще раз уточнил, что все будет в порядке.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка