Хамство, угрозы, не выдача выписки

Добрый день. Начинала работать с банком, когда он был Финансбанком. Все было отлично. Выписки предоставлялись всегда вовремя, и я знала, за что и сколько у меня списывается. Проблемы начались в период смены наименования банка. Банк выпустил кредитную карту, которая мне была не нужна, и начислял проценты за пользование. Тогда я писала несколько раз в банк, чтобы они либо выдали карту на руки и списали комиссии, либо аннулировали свои комиссии по карточке, которую я не получала. В этом году в сентябре я получила карту, которую мне опять же выпустили без моего разрешения и со странными условиями не более 4 тыс. на руки и льготным периодом 50 дней. 28 сентября мной была произведена операция по снятию наличных. Банкомат отказался выдать 4 тыс., 3900, 3800, 3700. В итоге он мне выдал только 3600. В октябре я тоже пользовалась картой. Наступило время выписки 10-15 октября. Выписки нет. 20 выписки тоже не было, 30 пусто, несколько раз писала на почту письма, с требованием выдать выписку. Начались звонки с требованием оплатить задолженность досрочно. При чем банк только требует с клиентов, но никак не хочет работать с клиентом в уважительной форме и все операции выполнять в срок. В итоге 9 ноября прислали выписку, где указано, что за период с октября по декабрь я обязана им выплатить 300 руб. за ГОДОВОЕ обслуживание карты. При чем в договоре годовое обслуживание 500 руб.! В данный момент мне звонят с электронного секретаря в любое время суток, с требованием оплатить задолженность. В результате я направила уведомление в Центральный банк о несвоевременном предоставлении банком выписок клиенту, о хамстве с клиентами и об угрозах в мой адрес. [b]От админа: [/b]Где обслуживаетесь, как узнали про первую карту и проценты? Можно подробней о хамстве и угрозах? [b]Управление: [/b]При Финансбанке обслуживалась в Тверском отделении. В данный момент в Павелецком (Павелецкая пл. 2/2). Про первую карту узнала где-то через год, когда на электронную почту прислали требование с оплатой за годовое обслуживание. В Финансбанке всегда было так: 1. Берешь после 20 числа платишь не с 12 до 30 следующего месяца, а ровно через 1.5-2 месяца, т.е. деньги, взятые в последних числах, падают на следующий месяц в оплату. 2. Про проценты и за комиссию узнала случайно, когда увидела выписку. Угрожают подать в суд, обзывают, встретить в подъезде и на улице обещают. Милости прошу банкиров в гости, со мной всегда охрана! Сейчас терроризируют моего брата и подругу, звонят им с такими же угрозами. Никогда не звонят с рабочих телефонов, всегда звонят с телефонов МТС начинающихся с 817. В понедельник напишу заявление в 1-ый отдел. Дни существования банка после этого будут сочтены.