"Отличный" сервис!

Чуть больше недели назад решил-таки воспользоваться услугой потребительского кредита. Поискал сравнение кредитов, выбрал ВТБ24 из-за хорошего процента при заявке онлайн и минимуме предоставляемых документов. В понедельник, 29 числа заполнил онлайн-заявку на сайте, где было указано "сверхбыстрое" рассмотрение в течение 2 дней. Разумеется, 2 дня изящно превратились в 4, но тем не менее в пятницу в первой половине дня мне позвонила вежливая девушка, задала несколько контрольных вопросов, сказала, что кредит одобрен и надо подойти в офис для оформления. Прямо в пятницу я не успевал по работе, поэтому попал в банк только во вторник, 6 ноября (понедельник - праздничный день). В отделении "Солнечный" мне сказали, что моей заявки нет вообще (???!!!) и надо бы оформить ее заново. Также, выяснилось, что у меня неправильно заполнена справка по форме банка, потому что, видите ли [URL=http://www.vtb24.ru/personal/loans/personal/docs/Documents/vtb24_cash_info.pdf]та форма[/URL], которая доступна через сайт, не содержит графы "печать организации" вообще, а печать должна быть! Ладно, хрен с ней с "более низкой" процентной ставкой при заявке онлайн, оформили заново. И тут происходит волшебство, которое наблюдается и в других отзывах - на следующее же утро приходит смс "Спасибо за обращение, вы клевый, но в кредите отказано". В банке происходит абсолютный бардак. Оформление онлайн-заявок не имеет никакого смысла, потому что операционисты потом не могут их обнаружить, да и решение по ним, видимо, принимается какой-то отдельной службой безопасности. В итоге - потраченная зря неделя и омерзительное впечатление. Банк ВТБ24 пытается выглядеть современно, предлагая оформление услуг через интернет ("Если онлайн-заявка заполнена корректно, банк примет кредитное решение в течение 2 дней. [B]Вам будет достаточно прийти в офис всего 1 раз[/B] — чтобы подать документы и получить деньги."), а на деле - несогласованность, дезинформация и бред. Ну что ж, Сбер потихоньку выползает из специальной ямы для самого бюрократизированного и недружелюбного банка в стране, и с нынешним трендом "развития" ВТБ явно может с комфортом расположиться в этой яме.