Проценты по счету "Блиц-доход Акция"

07.11.2012 17:02

6823

Оценка

Отзыв проверен

Открыл в конце сентября счет "Блиц-доход Акция" и перевел семизначную сумму со своего счета "Блиц-доход" в этом банке. По истечению месяца и на сегодняшнюю дату (7-е ноября 2012 г.) банк не зачислил процент за октябрь. Имею привычку все проверять и заметил данный казус. По звонку в банк мне ничего не смогли ответить касательно того, где процент по счету, и сделали претензию (номер: 1211060821) с 12 дневным сроком на ответ. Считаю данный срок неприемлемым. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время звонка) Вы обращались в банк с вопросом о начислении процентов и Вам не смогли ответить? [b]denizkin: [/b] 7-е ноября 2012 года, 16.44 - это время регистрации претензии в СМС сообщении от банка с номером претензии. Обращение было на минут 10 раньше.

Альфа-Банк

2012-11-08T18:30:00+04:00

Уважаемый Клиент, в соответствии с Договором минимальный остаток по счету «Блиц-доход Акция» за календарный месяц – минимальный из всех остатков по счету соответственно на начало каждого дня за период со дня, следующего за днем открытия счета, по последний календарный день месяца включительно (если соответствующий счет был открыт в данном месяце), либо за период с первого по последний календарный день месяца включительно (для полных месяцев, в течение которых соответствующий счет был открыт). Начисление процентов по счету «Блиц-доход Акция» за первый календарный месяц и следующие полные календарные месяцы осуществляется на минимальный остаток по ставке, установленной по счету и на сумму свыше минимального остатка за календарный месяц – по ставке 0,0000001% годовых. Проценты по счету «Блиц-доход Акция» за октябрь 2012 не были начислены, так как денежные средства поступили на счет 01 октября 2012 года. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

помощь сотрудника user-337318980399 Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...

Альфа-Банк

Альфа-вклад user-940823281683 23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...

Альфа-Банк

Закрытие вклада user-137626227771 12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...

Альфа-Банк

Акционный вклад user-156122490240 15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...

Альфа-Банк

Помошь с акционным вкладом user-255916823819 15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...

Альфа-Банк

Отличная помощь в чате поддержки user-708925069504 Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...

Альфа-Банк

накопительный счет user-670826161615 14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...

Альфа-Банк

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026