Приятное общение? - Не, не слышал

Ситуация: необходимо связаться с кредитным отделом по вопросу предоставления документов по действующему автокредиту. Кредит выдал Доп.офис № 9038/01678*, г. Москва, ст. м. ВДНХ, Ярославское шоссе, 28. Данный офис, в связи с работами по Ярославскому шоссе, находится на реконструкции и его функции переданы Доп.офису № 9038/01533*, г.Москва, ст. м. ВДНХ, Ярославское шоссе, 22, корпус 3. На сайте http://www.sbrf.ru указан телефон (499)1889767. 08.11.12 г. в период с 10 до 11 часов по данному номеру никто не отвечал. По горячей линии дают этот же номер и он, оказывается, единственный. На мой вопрос почему не отвечают в течении часа - получил вполне логичный ответ - "видимо нет специалиста, отвечающего на звонки". Звоню в соседние офисы. В одном из них автоинформатор предлагает позвонить по всем вопросам на гор. линию. В другом ответила милая и, главное, живая девушка. Она подсказала мне дополнительных 4 номера телефона. Звоню... Ни один. НИ ОДИН из них не отвечает! В течение еще 40 минут я безуспешно пытался связаться с этим офисом по предложенным пяти телефонам... Мое терпение лопнуло. Решил жаловаться. Так как филиал Мещанского отделения - то туда. Телефон с сайта Сбербанка(495)6210982 услужливо сообщает, что по всем вопросом идите на /цензура/ горячую линию... По номеру телефона (495)2344555, добытому в справочнике, отвечает автоответчик, но связаться с оператором по общим вопросам не предлагает. Ну что же - перевожу на вопросы по автокредитованию. В течение минуты слушаю гудки и звонок обрывается. И так раз пять.